三举措提升政务服务效能 推动优化营商环境建设

内蒙古赤峰市敖汉旗交通运输局认真贯彻落实自治区优化营商环境大会精神，按照自治区、赤峰市优化营商环境行动方案要求，对标全市先进地区优化营商环境经验做法，立足行业领域实际，主动查找政务服务工作中短板和不足，重新梳理政务服务事项清单，优化事项办理流程，为各类市场主体营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，大幅提升交通运输系统政务服务质效。

一是切实做到“应进必进”不漏事项。旗交通运输局73项政务服务事项全部进驻政务服务大厅，凡进驻政务大厅的各类事项，均在政务大厅统一受理、统一办结，真正实现了企业和群众办事“只进一扇门”。

二是重新梳理政务服务事项清单，优化事项办理流程。按照“减材料、减时限、减环节、减跑动”的“四减”要求，重新梳理政务服务事项清单，进一步优化办事流程，申请材料从原来的327个精简到238个，精简了27.2%；办结时限由原来的397个工作日压缩到201个工作日，提速49.4%；跑动次数由原来的103次压缩到70次，减少了32%；承诺件转即办件13件，即办件占总办件63%。

三是推动“首席代办制”“跟踪督办制度”和“承诺告知制度”三项制度落到实处。旗交通运输局对窗口“首席代表”充分授权，授予其本系统进驻大厅的73项政务服务事项的审批权；设立专职“督办员”跟踪督查各承诺件的审批进度，确保行政审批事项严格按照承诺时限完成审批；对道路旅客运输经营许可等4项政务服务事项实行告知承诺制，明确告知承诺内容，对企业自愿作出承诺并按要求提交材料的，当场作出审批决定，并明确事后核查、撤销审批等具体监管措施，让企业和群众真正感受到旗交通运输政务服务高效率、高质量，受到社会各界的普遍认可。（文：张子民、高云波、卢宇涵 张国锋）

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