广元交警承诺“马上就办”提升执法服务质效

笔者日前从市公安局交警支队获悉，该支队主动作为，以“便民、高效、规范、廉洁”为出发点，通过承诺“马上就办”、优化办事流程、压缩办事时限等措施，切实提高公安交警窗口部门执法服务质效，为群众排忧解难办实事。

11月20日，笔者在该支队车管所服务大厅看到，前来办理业务的群众络绎不绝，窗口民警认真耐心地给群众办理各种手续。一位刚办完摩托车注册上牌的马姓师傅告诉笔者，现在交警办事效率和执法态度比以前都提高了很多，他只花了1个小时就办完了摩托动车注册的相关手续。

“首先，我们在车驾管理、事故处理等各个服务窗口，摆放了‘马上就办’承诺牌，提醒民警和工作人员能快就不要慢，对即办件马上办结，对承诺件马上受理，切实提高办事效率;其次，我们还在秩序管理等窗口部门全面进行了行政审批‘两集中两到位’改革，以实现审批事项的流程最优、环节最简、效率最高;第三，我们进一步压缩了办事时限，把原来一部分的承诺件改为即办件，即当场办结，这样就大大缩短了办事时间。”广元交警支队政委杨昌华说。

据了解，今后，广元交警各业务服务窗口将坚持把“马上就办、办就办好”作为强化民警和工作人员工作作风的指导理念，提高执法服务水平的具体举措，不断适应公安交警队伍建设新常态，努力做好新形势下的为民执法服务工作。

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