安徽桐城交警“管理+服务”提升群众安全感满意度

为进一步提升群众出行安全感和对公安交管工作的满意度，安徽省桐城市公安局交警大队打牢为民执法根基，树牢为民服务理念，立足交警职能，聚焦社情民意，突出“管理+服务”，严格管控保民安，深入整治护民利，高效服务赢民心。

严格管控保民安

“酒精含量21mg/100ml，达到酒驾标准”，12月7日凌晨，王某酒后驾驶小型轿车行驶至桐城经济技术开发区龙腾路铁东南路路口时，被正在开展“零点行动”的交警查获。因酒后驾驶，王某将被处以罚款1500元、驾驶证记12分、暂扣6个月的严厉处罚。

为稳定冬季交通安全形势，保障群众出行安全，桐城交警深入分析冬季交通事故、交通违法发生规律特点，部署开展道路交通安全整治“冬季战役”专项行动，突出午后、夜间、凌晨等重点时段，严厉打击酒驾醉驾等冬季易肇事肇祸交通违法行为，切实预防和减少交通事故发生。

同时，桐城交警注重把握“情理法、时度效”，全面落实“首违警告”“轻微免罚”和违停短信提醒等柔性执法举措，最大限度地实现法律效果、社会效果相统一。

深入整治护民利

“坚决打击非法中介　维护车主合法权益”“严厉打击买分卖分违法行为　营造良好服务环境”，在车管所业务大厅、驾考场所、非现场交通违法处理窗口、车辆检测机构等处，这样醒目的警示标语随处可见。

针对交管窗口单位非法中介扰民问题，桐城交警通过强化车驾管、非现场违法处理窗口日常巡查检查，优化服务流程、提高办事效率，与各驾校、服务站、检测站等重点行业负责人签订承诺书，加强宣传引导、提示警示等多种方式，深入开展交管窗口单位非法中介集中整治行动，最大限度地挤压非法中介生存空间，全力维护和保障群众合法权益，提升执法公信力和群众满意度。

高效服务赢民心

“给大桐城交警点个大赞”“为家乡优秀交警点赞”……，12月5日上午，桐城交警在路面执勤时，接群众求助后，立即警车开道，将一被机器压断手臂的男子紧急送往医院，为其及时手术赢得宝贵时间，受到好评如潮。

桐城交警坚持屯警路面，动中备勤，密切关注路面动态情况，遇群众求助或突发险情时，第一时间快速高效处置。同时，坚持“小事不小看，小案不小办”，12月9日破获一起电动车肇事致一自行车损坏的逃逸案件，当事人专门送来锦旗表示感谢。另外，对群众通过政务服务热线、民意感知等渠道反映、投诉的问题，虚心听取意见，耐心沟通交流，真心解决难题，以实际行动取信于民。(袁丙乔)

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