江西省赣州交警加快推进“放管服”改革

在江西省率先实现警保合作办理车管业务，创新车辆管理模式;业务大厅成立了令人耳目一新的自助服务区和导办服务区，让群众办事倍感方便快捷……今年8月以来，赣州市公安局交警支队成立了“放管服”领导小组、工作专班，制订了工作方案，落实了具体责任人，明确了任务分工和完成时间表，保障各项“放管服”改革工作有序推进。

据悉，市公安局交警支队在全省率先实现警保合作办理车管业务，并推进警银、警邮、警医、税务和其他社会服务机构便民服务点建设，创新车辆管理新模式;加大科技化、智能化运用，针对“黄牛”问题启动了门口人脸识别系统，按照一天三次、一月三天的标准进行预警限制次数，挤压“黄牛”生存空间;在业务大厅启动了机器人免费导办，智能化程度高，准确回复当事人咨询，并引导到指定位置，有效活跃了大厅业务气氛，提升办事服务质量;承接并顺利完成了省公安厅交管局专网试点工作，先后在保险公司和邮政公司等社会机构开通专网并办理车管业务，得到了上级的肯定和好评;设立了互联网后台审核中心，安排专人受理来自全国互联网和手机上申请的车驾业务，包括警邮、警银、警保、警医合作业务的审核、制证，并邮寄到当事人手中，让群众一次都不要跑就能办好事。

同时，市公安局交警支队在车管所和分所大厅专门成立了令人耳目一新的自助服务区和导办服务区，重新组建了一支免费导办队伍，专门负责导办、咨询和自助服务引导，在自助服务区增设了自助体检机、自助照相机、自动受理机、自助缴税机等新式武器，并能将数据实时与后台平台自动对接，快速受理、快速取证，让群众办事方便快捷;在支队各业务大厅安装了一套智能排队叫号业务系统，该系统具有人脸识别、公众号关注、进度实时告知、现场服务评价、代办信息采集、电子移动支付、同步音频视频大屏显示叫号等功能，加上四免办、容缺办、一窗办、综合办等便民举措，让群众办事轻松自如，无须跑回头路、冤枉路。

此外，市公安局交警支队实行车辆通道式查验服务，将原查验通道进行了全面改扩建，由一个通道变成二个通道，将车辆查验、预受理审核手续全部前移，使群众办事只需一次排队，便可完成全部查验业务。同时，实行封闭式查验，严禁“黄牛”进出，达到了净化查验场所和防范非法中介的效果。

(新媒体责编：news1166)