5月9日,青岛市李沧交警牵头成立的“警税保服务大厅”经过一个月的试运营正式开门纳客,购车人只要进了“一个门”,就能顺利办完“三家事”,率先在全省实现购税、购保险、新车注册“一站式”服务,再次将“一次办好”放管服改革创新升级。
新建成的“警税保服务大厅”分别设立了缴税业务窗口、车险购置窗口和车驾管窗口,以及相应的车驾管和税务自助服务区。市民在办理补换领驾驶证、补领车牌、补领行驶证、变更联系方式、交通违法自助处理等公安交管业务和机动车购置税缴纳等办税业务时,可根据需要选择窗口受理或自助办理两种方式完成。大厅还为周边企业、商铺及居民提供车驾管业务咨询和完税证明打印、社保费自助缴纳等相关业务。“警税保服务大厅”的投入使用,最大限度地为广大人民群众提供了家门口的服务,真正打通了服务群众的“最后一公里”,践行了“放管服”改革“一次办结、一次办好”的总体要求。
办理新车注册业务的张先生告诉记者,在警税保联动之前,办理新车注册业务必须到交警、税务、保险部门“三头跑”,网上缴税不联网,费时费力,材料备齐的情况下跑完三家也要一整天的时间。现在好了,一刻钟的时间就能办好,排队等待的时间还可以到贵宾服务区,阅读报刊,享受免费饮料和无线上网服务,真是太贴心了。
今年3月份,李沧交警积极推进放管服改革,简化新车注册挂牌业务手续,专门设立了新车注册大厅和新车查验通道。在新车查验区建立警银亭,设立新车注册贵宾服务区,免费为群众提供饮料,报刊阅读和无线上网服务,并为挂牌群众提供“一对一”的VIP贵宾式服务。同时深化便民措施,创新服务方式,优化改进机动车登记、查验工作流程,首次将新车注册挂牌时间由半小时缩短为七分钟以内。整个过程涵盖审核机动车材料、查验机动车外观、核对发动机号和车辆识别代号、核对车辆轮胎规格、查验备胎及反光背心、转交审核材料和制证选号。虽然新车挂牌时间缩短了,服务品质提升了,但新车挂牌之前车主还是要分头跑税务保险两项前置业务,新车注册业务不能算是真正的“一次办好”。
放管服改革就是要把人民群众的难点痛点作为工作的切入点,李沧交警大队傅强大队长结合李沧实际,提出“警税保三方联动”新思路。在没有任何经验可以借鉴与警税网上互通技术难题无法攻克的情况下,积极探索与国家税务总局青岛市李沧区税务局、人保财险李沧分公司进行联动的新途径,分别到国家税务总局青岛市李沧税务局、保险公司,就机动车购置税缴纳与购买保险和新车注册等问题与相关工作人员进行接洽,得到税务部门与保险公司的积极响应,最终达成在李沧车管分所共建“警税保”三方合作的共识。
“警税保联动服务大厅”受到了山东省交警总队车管所领导的高度评价,称这种联动办公模式,为全省县级车管分所前做出了表率,为基层车驾管服务窗口做出了榜样。
(新媒体责编:news1166)
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