1月12日,因受大雾恶劣天气影响,湖北交投普济收费站对入口进行交通管制达14个小时,看着面前焦急等待的司机,普济管理所组织人员为滞留车辆送去开水、食品,让他们在寒冷的冬天的感受春日暖阳。
“师傅,喝点热水吧。”收费员在滞留车辆间不断的穿梭,将打好的热水递交到等候的司机手中,现场等候多时的司机纷纷前来咨询有没有开道的消息,当班班长耐心地向司乘们解释,因大雾弥漫,加上路面湿滑,高速行驶极不安全。并亲自教授司乘们如何关注湖北E出行微信公众号,及时查询出行收费站信息。耐心为司乘做好解释沟通,缓解他们的急躁情绪,并积极询问司机去向提出合理的改行建议。
随着大雾逐渐散去,入口车道恢复通行,工作人员及时指挥广场滞留车辆有序的入场,收费站又恢复了正常工作模式。普济管理所将“我为群众办实事”理念走深走实,为过往司乘朋友提供力所能及的帮助,让他们感受到寒冬里的暖意。(湖北交投普济管理所/张甜)
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