深航客舱服务部：共探职业发展，点量服务新程

近期，深圳航空客舱服务部为乘务员们精心筹备了一场意义非凡的活动——人才培养沟通沙龙。为全力推动乘务员的职业成长，客舱服务部每季度举办人才培养沟通沙龙，选派专业的人才培养导师团队，与乘务员们面对面交流，精准解答他们在职业发展道路上遇到的各类困惑。一季度沙龙于3月10日、12日和14日举行，以“共探职业发展路径”为主题，为乘务团队注入全新活力，引发了诸多深度思考。

活动现场气氛热烈而温馨，每位参与的“深航女孩”都怀着对客舱服务事业的热爱与对未来的憧憬。她们纷纷畅所欲言，分享自己在职业成长规划和晋级过程中的困惑与想法。从初入岗位时对职业发展方向的迷茫，到晋升过程中面临的技能提升瓶颈，每个问题都是成长路上的挑战，也都是彼此交流的宝贵契机。

交流环节中，大家各抒己见，思维碰撞出火花。有的乘务员提出，随着客舱安全管理和服务标准日益提高，在日常繁忙工作中，如何系统提升专业技能，从而顺利备战晋级，成了一大难题;还有乘务员表示，在职业规划里，不知如何平衡家庭与事业，担心工作的特殊性会影响个人生活。这些问题引发了大家的共鸣，现场讨论氛围愈发浓厚。

针对乘务员们提出的一系列问题，导师团队结合行业动态与深航安全、服务理念，给出了详细实用的建议。在职业规划方面，导师团队引导乘务员制定短期和长期目标，鼓励大家在稳步晋级的基础上，依据自身优势，选择适合自己的发展方向，比如向服务培训师、客舱管理等领域转型;在技能提升层面，分享了高效的学习方法，以及如何将理论知识巧妙运用到实际工作中，同时着重强调了持续学习和自我提升的重要性。

参与活动的乘务员表示，此次沙龙使他们对自身职业有了全新认识与规划，不断学习和积累经验是实现这一目标的关键。未来，深航客舱乘务团队将以此次沙龙为新起点，持续探索提升客舱安全管理和服务水平的创新路径。相信在全体乘务员共同努力下，深航客舱服务将不断迈上新台阶，为旅客提供更优质、贴心的航空出行体验。(供稿 深圳航空有限责任公司客舱服务部)

(新媒体责编：wa12)