4月30日,中国二冶城建分公司总经理李仲一行深入包头中车项目进行带班检查,紧盯“五一”重要时段,严格落实领导带班和24小时应急值班制度,确保项目施工生产平稳有序。 在中车项目部施工现场,李仲一行首先

多年来,中国东航始终坚持“以人民为中心”的发展理念,无论是对旅客,还是对员工队伍乃至广大公众,都传递出这家民航央企由内而外的温度。在这背后,则是自党史学习教育开展以来,中国东航集团党组致力于构建让群众满意的办实事闭环长效机制,坚持抓实办好,更好诠释“有温度的东航”。

聚焦旅客体验,打造“真情服务”创新矩阵

提升旅客体验,打造真情服务,一直是中国东航不懈努力的目标。中国东航以党史学习教育为契机,充分结合民航特色和旅客需求,持续探索优化旅客服务体验的新举措新方法。比如,疫情发生以来,不少旅客反映国际航班值机现场的等候时间太长;为此中国东航上线了“健康通行”服务,让旅客在出行前就可在东航APP完成健康证明的上传及核验,有效缩短等候时间。

不止“健康通行”,2021年以来,中国东航不断完善办实事清单上的一项项任务,包括在国内率先实现全面的“收益制”积分转型,使旅客的里程积分“不清零”;在国内首家完成亚太6D卫星高速网络商用航班体验飞行,让旅客在万米高空能享受像地面手机上网一样的网速;开启“爱心服务专区”、推出“一步到位”新服务、完善机上餐食等,既赢得了旅客出行的满意度提升,也赢得了市场的好评与积极反馈。

聚焦社会关切,履职尽责奉献

中国东航始终把担当企业社会责任,作为“我为群众办实事”不可或缺的重要一环。比如:在中国东航结对帮扶的云南省临沧市沧源、双江两县,99个贫困村、7万余贫困人口已经全部脱贫,东航通过帮扶航线每年为当地GDP贡献6-8亿元,援建项目54个,解决就业超1.2万人。

此外,中国东航也在“双碳”事业中书写绿色画卷。聚焦“碳达峰 碳中和”要求,自2021年10月12日开始执飞我国首批全生命周期碳中和航班,迄今共有516班东航航班完成了绿色飞行,为我国“双碳”事业贡献力量。

聚焦员工期盼,建设更高质量“幸福东航”

在“我为群众办实事”实践活动中,中国东航重视广大企业职工的诉求与期盼,成立领导小组赴各地分子公司和基层部门,确保办实事真正深入基层,接地气、出实效。比如:中国东航在上海地区通过自有住房以及市场公租房,有效解决了近4500名新员工、异地任职人员、管理及技术人才的住房问题。

在中国东航的实事清单上,“员工事,无小事”的坚持与聚焦始终不变。如今,机组配餐得到完善、疫情期间的员工薪酬托底保障政策、面向离退休人员的智能技术培训……建设了更高质量“幸福东航”。

一件件暖心实事、一个个惠民项目……都在诠释中国东航的“暖心温度”。接下来,中国东航将继续坚持“以人民为中心”的发展理念,坚持党史学习教育、办好“实事清单”,持续升温“东航温度”。

(新媒体责编：pl0902)