爱尔眼科患者心声┃医生细心，病人安心

——河南大学附属爱尔眼科医院召开第二季度患者服务座谈会

来源：光明守护小爱

6月9日，河南大学附属爱尔眼科医院患者服务部召开第二季度患者座谈会。医院有关领导出席会议并讲话。

座谈会在温馨、轻松的气氛中进行，到会的患者代表及其家属们踊跃发言，就诊疗过程中医院的就医流程、医疗技术、服务保障，医护人员的医德医风、服务态度等方面谈了自己的感受。

在“说说心里话”环节，刘阿姨说：自己之前视力0.02，手术以后自己的视力达到了0.6，是医院让她重新看清这个世界。她对医院医护人员的技术水平、诊疗服务等方面给予了充分肯定。还特意夸赞住院部护士，在治疗期间对她温柔细心，无微不至，让她很是安心。

另一位患者家属则说道：自己的母亲现在已经做完了其中一只眼睛的白内障手术，术后视力非常好，看远看近都很清晰，准备明天做另一只眼的白内障手术。

同时，患者代表还根据自己的就医体验提出了一些意见建议。医院表示：将不断改进工作，为广大患者提供更加优质的医疗服务。

河南大学附属爱尔眼科医院副院长、眼底病专家赵朝霞表示：用心对待每一位患者!不断加强“以患者为中心”医疗服务能力提升的内涵建设、关键路径和重要举措，努力提升人民群众就医获得感、幸福感。

最后，医院行政副院长、患者服务部主任赵静也表示，看一个病人，交一个朋友，做一台手术，成一台精品。今后，医院会定期组织此类患者座谈会，认真倾听患者声音，争取为患者提供更高水平和更有温度的医疗服务。

眼底科副主任孙利娜，住院部护士长孙利娜等相关负责人参与本次座谈会，并与病人代表及其家属面对面地交流。

聆听患者心声┃河南大学附属爱尔眼科医院第二季度患者服务座谈会圆满 (weibo.com)

(新媒体责编：pl0902)