妥妥E行网约车师傅：平凡小事见真情，帮助乘客也能温暖自己

一位妥妥司机的自述： 我叫韩啸，老家是甘肃的。今年来到杭州找工作，目前在杭州跑网约车。在这之前，我在新疆、西藏服过八年兵役，是一名十六年党龄的老党员，退役后也自己做过餐饮、装修，现在是一名妥妥E行网约车司机。

我做网约车的时间虽然不长，但四月份就被高德和妥妥平台评选为“精选司机”，因为我的客诉率、车辆车龄、车型等指标都达到了平台的规定标准。近期也在司机服务站接受了验车，交通安全常识、网约车服务等方面的培训。

撇开平台对“精选司机”的认证，我自己对服务也有自己的理解，因为我热爱这份工作，很充实、有意义。记得有一次我载了一位乘客。她的实际目的地跟平台上显示的目的地定位点还有一段距离，当时是一口价的单子，看这位姑娘挺着急，了解到这是她即将参加工作的第一次面试如果这段距离走过去，肯定会耽误面试时间。

小姑娘说私下给点钱把她载到面试地点。我当时就拒绝了她的想法，因为网约车都有这方面行为规范。我告诉她虽然平台系统是人工智能，但作为一名网约车司机，我们还是讲情义的，直接把她送到了面试地点。后面看到她支付信息，在平台上的打赏红包和好评，心里就挺感动。我们做的是服务行业，只要能力所能及的去帮助乘客，人心是相互的，他们的好评也让我收获着温暖。

作为一名网约车司机，我们时常会遇到高峰期堵车、离乘客上车点远这种情况，我会主动联系乘客并解释原委。有时候，快到接车点乘客就取消了订单，系统就会判定司机的责任。更多时候我会换位思考，不管是什么原因，只要乘客已经可以有车可用，没有耽误他的事就好。未来我也希望我们的行业可以越来越好，我们每个网约车从业人员都可以在奋斗中收获幸福。

(新媒体责编：pl2022)