共话"机-智" -- TUV南德助力商用服务机器人产业扬帆出海

9 月 23 日， TUV 南德意志集团（以下简称 "TUV 南德 " ）举办了商用服务机器人专场线上研讨会。会议围绕商用服务机器人面对日益复杂的国际市场要求，如何才能顺利出海这一主题展开。来自 TUV 南德的专家们从欧美市场准入要求、功能安全的重要性及信息安全评估等方面，为与会企业进行了详细解读。此次研讨会旨在为商业服务机器人产品出口合规提供保障，助企业从容应对目标市场要求，共同促进行业发展。

近年来，随着"无接触配送"服务开始广为市场所接受，各种商用机器人层出不穷，如清扫机器人、送餐机器人 、搬运机器人、看护机器人等产品受到热烈追捧。IDC(Internet Data Center，互联网数据中心)最新发布的报告显示，2021年中国商用服务机器人市场规模达到0.84亿美元(约合5.4亿元人民币)，同比增速达110.4%，呈现爆发态势。未来精细化运营、泛餐饮和海外业务，将成为市场下一步发展的重要方向。随着商用服务机器人产业的蓬勃发展和应用领域的不断拓展，其安全、可靠性等质量问题受到社会公众普遍关注。与此同时，如何确保产品符合欧美市场准入、功能安全、网络安全等要求，是企业正在面临的挑战。

面对相关挑战，来自TUV南德电子电气小家电产品部的高级项目经理毕孟女士，与大家详细分享了此类产品进入主流市场所面临的产品安全问题。她强调，"产品合规是出口型企业面对的主要风险之一，面对相关法规、标准的不断变化和严格要求，需要相关企业提前布局，避免产品出口到目标国家后发生下架、召回等严重问题，造成不可估量的损失。"

众所周知，功能安全是机器和机器控制系统总体安全的一部分，功能安全评估要求是国内企业应对新标准的难点，也是各供应商需要面对的技术门槛。来自TUV南德电子电气小家电产品部的功能安全专家许景松先生，基于功能安全标准ISO 13849，针对商用服务机器人产品的功能安全重要性、性能等级实施要求及实施流程等进行了详细介绍。

在网络信息安全分享环节，来自TUV南德电子电气部创新中心的高级商务拓展主任杨程先生，为与会企业分享了全球范围内数据保护的现状、趋势及挑战。基于对数据安全法规与网络安全领域的深刻认识，在商用服务机器人领域，TUV南德已为数家国际知名企业提供功能安全评估、渗透测试、漏洞评估等服务，并已签发多张 ETSI EN 303 645 认证证书、NISTIR 8259评估报告，为协助企业降低安全风险提供有力支持。

作为一家全球领先的质量、安全与可持续性解决方案服务机构，TUV南德旨在通过综合完善的一站式服务，帮助企业确保开发、生产及运营过程中的安全及获悉专业前沿性的知识。针对商用服务机器人，TUV南德提供LVD、RED、MD、CB、NRTL等产品认证，ISO 12100、IS0 13849、IEC 63327、UL3300、UL2595等标准培训服务，以及各国网络信息安全标准培训等一系列服务，助力商用服务机器人产业顺利扬帆出海。

关于TUV南德意志集团

TUV南德意志集团成立于1866年，前身为蒸汽锅炉检验协会。发展至今，已成为了全球化的机构。TUV南德意志集团在50个国家设立了1,000多个分支机构，拥有25,000多名员工，致力于不断地提高自身的技术、体系及专业知识。集团的技术专家在工业4.0、自动驾驶及可再生能源的安全与可靠性方面均作出了显著的技术创新。

(新媒体责编：pl2022)