春运返乡遇大雾 温馨服务暖人心

1月11日上午9时30分，春运第五天，赤壁长江大桥因大雾天气实行交通管制，湖北交投江汉运营公司周郎嘴管理所入口广场滞留车辆排起长龙等待通行。为缓解司乘因长时间等待产生的焦虑情绪，维持好现场车辆秩序，周郎嘴管理所春运服务队闻讯而动，用温馨的服务赢得了司乘的广泛好评。

“因大雾，大桥临时交通管制，请大家耐心等待。”随着广场广播的提示音响起，春运服务队成员纷纷来到现场为司乘提供力所能及的服务。有的引导有需求的司乘前往卫生间，有的为冷的直搓手的司乘提供热茶热水，有的为还来不及吃早餐的司乘送上一碗热腾腾的泡面......大家分工明确、有条不紊，充分展现了新时代高速行业一线职工的良好精神面貌和为群众服务的优良作风。

“如果临近饭点交通管制还没有解除，我们要提前让食堂准备饭菜，给现场司乘送过去，实在准备不足的，用方便面顶上，务必要做好服务保畅工作。”看着眼前浓厚的大雾，站所负责人如是说着。

据悉，为应对各种突发情况，湖北交投江汉运营公司已制定2023年春运工作方案，多措并举全力保障人民群众度过快乐祥和的春节。(湖北交投江汉运营公司周郎嘴管理所 胡智 彭淼)

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