卯兔年春运收官 聚合力保安保畅

2月15日，卯兔年春运最后一天。这场面对高速行业的全员“大考”也到了“交卷”时刻。为圆满完成春运保畅工作，湖北交投江汉运营公司赤壁桥党支部全体员工持续奋战一线，“硬件”支撑、“软件”升级，尽全力守好春运最后一班岗。

截止到15日零点，春运期间赤壁桥党支部共计接待通行车流量近23万辆，发放宣传册与高速地图共2000余份，完成零安全事故与零有理投诉的“双零”战绩，获得了司乘朋友的广泛好评。这得益于“工作上小心、服务上耐心”的有力支撑。

隐患零容忍，守好安全红线。春运前便早早谋划，制定春运工作方案，布置春运工作内容，积极动员员工提前进入工作状态，明确各自工作目标和责任，有条不紊将各项工作落到实处。同时开展节前安全专项检查、月度安全检查、岗位安全风险隐患排查等工作，将收费现场、办公楼、宿舍楼、供水供电房、庭院等“一网打尽”，全力营造安全的通行环境，放心的工作环境。

操作守规范，警惕特请误区。春运期间车流量成倍增加，赤壁桥党支部专门安排6名机动支援现场，在车辆拥堵、车道故障时，及时开足备用车道，维护现场通行秩序。值班人员不定时现场巡查，指导员工遵守特情操作规范，避免出现忙中出错、违规操作、惯性失误等情况。监控室24小时全程跟踪员工操作流程，及时提醒纠正错误，避免因误操作与司乘产生不必要的纠纷。

服务接地气，便民温暖人心。设置春运服务台、临时休息区，24小时为司乘提供道路指引、收费政策解读、基础医药救助、一般车辆维修、临时休息取暖等服务。通过情报板、显示屏、现场广播等，提醒司乘前方路况与行车注意事项，引导司乘如遇困难及时向现场员工寻求帮助。设置清晰明确的通行指示标志，做到免费车辆与缴费车辆、绿通车辆与非绿通车辆、大型货车与其他车辆分道通行，让通行更便捷高效有序。

2023年春运是后疫情时代对高速人的一次综合性考验。湖北交投江汉运营公司赤壁桥党支部用坚守的毅力、安全的通行、更好的服务，充分展现了“江汉人”的良好精神面貌。今后，也将继续不忘初心，为广大司乘朋友真心服务，为“大美江汉”品牌形象增光添彩。(湖北交投江汉运营公司赤壁桥党支部 胡智)

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