河北高速公路集团有限公司承德分公司圆满完成春节长假期间各项服务保障工作

2024年春节长假期间，河北高速公路集团有限公司承德分公司(以下简称“承德分公司”)以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好服务保障和安全生产工作，实现了零拥堵、零事故、零投诉，确保了人民群众平安便捷温馨出行、交通物流畅通高效运行，圆满完成春节长假期间各项服务保障工作。

一是切实强化组织领导保障。节前，会同高速交警、路政召开2024年春运“保安全、保畅通”工作部署会，对春节假期期间车流量情况进行分析研判，并围绕做好春节假期期间保通保畅工作，进一步发挥路警联动职能，做好恶劣天气除雪、应急保通保畅准备，提出了提出具体要求和建议。

二是全面提升道路通行保障能力。合理安排调度保畅人员，细化完善拥堵应急处置预案，实施“一路一策”“一站一策”;加强收费站现场通行管理，足量开启车道，合理安排保畅人员，提前放置提示牌，采取前端指挥、客货分流等措施，引导车辆快速通行;进一步加大道路巡查及管养力度，对重点路段、桥梁、隧道进行安全检查，营造良好道路通行环境;做好机电设备检查、维护及保养，发现故障第一时间排除，确保各类机电设备正常运转;切实提高应急救援处置能力，实现了快速施救、快速清撤、快速恢复通行。

三是持续做好路警联勤联动。依托承德高速联合指挥调度中心，持续保持与高速交警、路政、应急、医疗、气象等部门协调联动，充分发挥路网综合指挥调度功能，高效开展指挥调度，确保了统一指挥、上下联动、组织有序、协同有力;加大重点路段、重点时段联勤联巡工作力度，增大视频巡查及道路巡查频次，高效处置突发事件，形成了全路域、全时段、全要素的路网监测态势。

四是切实保障安全生产形势稳定。节前、节中，分公司领导带队深入一线站区，开展安全生产、应急值守、消防等专项督导检查，持续紧盯重点区域、重点领域和重要环节，加大安全隐患排查整治力度，广大干部职工牢固树立安全生产红线意识。严格落实24小时值班、领导带班制度，各部门、各小组随时待命，做到了遇突发情况第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置，保障了春节长假期间道路安全畅通、平稳有序。

五是持续提升服务质量。依托“便民服务台”“爱心驿站”等阵地，为司乘提供了定制化、个性化延伸服务，组织开展了“情满旅途”“温暖春节回家路 高速公路年味浓”等主题活动，为过往司乘送上了包含春联、福字、春运出行导航图等精美小礼物的“新春大礼包”1300余个，切实让广大司乘感受到了舒心、暖心的出行体验。

六是做好信息发布及宣传引导工作。通过976承德交通广播、新媒体平台、沿线情报板及时发布路网运行态势及出行服务指南，为公众提供实时路况、气象预报预警、服务保障等服务信息，合理引导公众出行，共开展路况信息专题直播20场，总收看量近10万余人次，累计发布路况信息91条，安全提醒330条，受理咨询电话422个，处理及时率100%。

(新媒体责编：caizhuo)