今年年初以来,内蒙古赤峰市敖汉旗万强商运集团不断创新道路客运机制,通过创办赤峰舒安定制客运服务、长短途客车改运、接送乘客服务到家等方式打通了便民零距离。
该公司在客运便民服务方面,积极争取全旗各乡村组以及群众代表关于客运创新改革的意见和建议。通过申请上级交通部门和大客车线路协商合作等措施,将部分客运线路进行创新改革,由原来的大客改小车,灵活多样化。
有效的增强了便民服务意识,实行微信小程序和网上订票,订票客服24小时值班服务订票。对驾驶员进行岗前培训,驾驶员实行“三证三洁一笑脸”的管理机制,三证即驾驶证、上岗证、健康体检证,三洁即衣装整洁、客车室内整洁、车身外观整洁,笑脸相迎每一位乘客。
此外,公司还成立了客运稽查机构,对公司内部客运车辆驾驶员进行文明行为稽查,对私自进行客运揽客的无客运手续的车辆司机进行监督举报,有效的增强了旅客的出行安全和客运市场秩序。北京大客和部分省级客运班车实行升级降价,贴心服务等措施,使客员得到明显增加。
沈阳、朝阳客运线路通过赤峰舒安定制服务增加了9坐和7坐中小型客运班车12辆,进行多班次发车,对敖汉去往沈阳、朝阳的乘客实行接送到家,真正的实现了客运服务零距离。
通往金厂沟梁中线,四家子线等乡镇公交线路班车6辆48坐豪华电动式公交班车已经购置到站,筹备安装充电桩5坐,为敖汉旗地区的文化旅游产业发展和出行奠定了安全舒适的出行环境。(张胤 张国锋)
(新媒体责编:caizhuo)
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