2026年春运期间,山东高速济宁发展公司在“心动力”志愿服务品牌引领下,联合驻地济宁大安机场青年职工,在济微高速大安机场收费站开展“温情护航·暖享归途”春运主题服务活动。双方充分发挥地域相邻优势,将高速公路窗口服务与航空出行服务深度融合,把服务前移至旅客出行起点,以青春力量护航美好出行。
空地联动,一站通达。收费站广场一侧的便民服务台上,整齐摆放着机场服务指南、航班信息折页及高速路况提示。来自“心动力”志愿服务队的收费员与机场地勤人员并肩值守,为过往司乘提供现场咨询。旅客停车休憩间隙,即可实时查询航班动态、了解乘流程与行李规定,也能一并规划从高速到机场的最佳路线。这种“高速+空港”的无缝对接,让信息多跑路、旅客少操心。

智慧引导,文旅随行。除基础问询外,青年志愿者们主动引导司乘扫码进入“一码游济宁”小程序,景区介绍、特色美食、精品民宿等信息指尖直达,将本地文旅资源融入出行场景。既丰富了服务内涵,也助力地方文旅推广,展现了青年职工的创新意识与服务热忱。
暖心便民,归途有温。春运后半程,大流量出行仍在持续。青年志愿者们精心准备矿泉水、泡面、应急药品等便民物资,免费提供给有需要的旅客。一声“一路平安”的叮嘱,一份及时递上的补给,让匆忙的归途多了一份踏实与温暖。一位长途驾驶的司机感慨:“从这儿过,顺道把机场的事也问了,挺好。”朴实的话语,是对“心动力”服务的最好认可。

此次联动,是高速窗口与空港服务的一次深度融合,更是青年职工集体接受春运大考“检阅”。下一步,山东高速济宁发展公司将继续深化与机场的常态化协作,以青年联合志愿服务队为载体,推动信息互通、应急联动、岗位互学形成固定机制,让“高速+空港”的双重保障持续护航美好出行,让每一程归途都有温度可依。(文/徐雯洁)
(新媒体责编:caizhuo)
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