沉浸式打卡！“友爱在车厢，温情满站场”系列活动获市民点赞

为让更多街坊近距离感受公交温度、读懂车厢温情，5月21日，“友爱在车厢”主题移动展览巴士在百顺北路(岭南新世界)公交总站暖心开启。流动主题巴士、迷你公交站场博物馆、暖心“友爱”故事分享轮番上线，不少周边居民、路过乘客驻足打卡体验，现场氛围感满满。

“友爱在车厢，温情满站场”系列活动

本次活动以党建为引领，广州一汽巴士公司总部党总支部、三分公司党总支部及公交站场管理公司党总支部联动共建，以党建聚合力、以服务暖民心，把主题活动真正办到群众家门口、老百姓身边。

现场最吸睛的就是5路“友爱在车厢”主题展览巴士，这台“友爱在车厢”公交文化移动展馆，车内陈列有公交月票、怀旧实物藏品，以及历年珍贵老照片等，生动串联起广州“友爱在车厢”四十年来的发展轨迹与无数温情瞬间。工作人员现场讲解便民举措、服务细节和暖心故事，一代代公交人默默坚守、日日精进，让街坊们实实在在感受到车厢里的温情与变化。

参观广州首个公交站场迷你博物馆

“平时天天在这里坐车，没想到普通的公交车里藏了这么多温暖故事!”家住附近的街坊阿姨看完展览后感叹，几十年出行路，广州公交一直在悄悄变好，服务越来越贴心、越来越有人情味。市民乘客纷纷拍照留念，大家都说：“原来家门口的公交站，也是藏着城市记忆的小展馆!”一旁的公交站场迷你博物馆人气高涨，市民有序参观，近距离观赏不同年代的公交站牌、员工制服等老物件，不少人主动体验馆内VR互动装置，沉浸式感受城市公交的变迁，仿佛穿越时光重温过往岁月。“看到这些老站牌、旧制服，一下子就想起了小时候坐公交的日子，人与人之间的友爱善意特别足。”市民陈伯伯感慨道。

活动现场，党员代表、一线职工围坐在一起，分享发生在车厢、站场里的真实暖心故事。广东省五一劳动奖章获得者、一汽巴士旅游观光1线线长高日盛分享说，友爱服务就是要踏踏实实开好每一趟车，对待乘客多一分耐心、多一分细心，把平凡岗位的服务做到极致。作为一汽巴士客服中心主管、党员张桃飞深情说道：“车厢的温暖在台前，热线的贴心在幕后，每一次接听、每一次跟进、每一次回应，都是公交为民服务的延伸，让市民诉求件件有回应、事事有着落。公交站场管理公司北片区站场管理职工任光辉分享了为视障市民升级改造乘车定位标识的暖心故事，他说：“友爱从来不是一句空洞的口号，而是主动站在乘客的角度，感受他们的难处，体察他们未说出口的需求。”白云站公交站场副班长肖顺午讲述了帮助小朋友找回双肩包的经历，他认为，友爱既可以是挺身而出的担当，也可以是日常点滴的体谅与包容，要对乘客多一份耐心、对同事多一份真心、对工作多一份热心，遇事换位思考、彼此包容。

台前坚守一线、幕后用心保障，在党建共建的引领下，党员带头、骨干示范，让友爱服务看得见、摸得着、感受得到。

不少市民表示，这样的活动特别接地气，把公交的温情文化搬到了市民家门口，让大家在日常出行中就能感受美好、遇见温暖。

一站一风景，一车一温情。本次沉浸式“友爱在车厢”主题巡展，以党建凝聚服务力量，“站在身边”传递公交温度。接下来，“友爱在车厢”40周年巡展将继续走进东山(署前路)、市儿童公园公交总站，把温暖和服务持续送到市民身边。（供稿单位：一汽巴士、公交站场管理公司   文/吴婷 庄昭生 王至柔 图/江庆新 张诗韵）

(新媒体责编：caizhuo)