浙江金华千辆公交变身“守护驿站” 助上百名走失者回家

BRT站台工作人员发现了一位找不到回家路的疲惫老人，报警后帮助其回家。金华公安提供

在浙江金华，有一座特殊的“守护驿站”，它以行驶在城市各处的1100辆公交车为基点，走失人员只要登上任意一辆或向路过的公交车求助，就能获得帮助平安到家。10日记者获悉，自驿站设立一年以来，已救助走失孩子74人、中老年人101人。

如何让城市中迷失方向的老人、小孩快速且安心与家人团聚?去年2月26日，金华公交集团公司和金华市公安局“联动”启动了“守护驿站?温暖回家”公益项目，让该市1100辆公交车、176条营运路线和市区132个快速公交站台，成为迷路、走失的儿童、老人可信赖的温暖驿站。

记者了解到，公交车和站点GPS和视频监控全覆盖，若发现走失者，公交人员可一键快速报警。公安情指联勤中心通过远程端口实时对接公交指挥调度中心，对求助警情核查，实现报警信息同步传送、同步反馈。

这种把公交融入110联动的做法，让行驶在城市各处的公交车成为一个个基点，组成了城市走失求助、治理的“流动爱心驿站”。

2018年3月12日，一名12岁的女童，从义乌到金华徒步走了一天一夜30多公里，在坐上金华公交车的一刻，就被公交司机发现，得以与家人团聚;今年3月3日，婺城区苏孟乡的BRT站台工作人员发现了一位找不到回家路的疲惫老人，立即上报公交指挥调度中心联系公安。民警经过查询，确定老人来自金东区赤松镇桥东村。随后，公交司乘人员搀扶老人坐上了523路公交车的“守护专座”，帮助其踏上“温暖回家路”。

自“守护驿站”公益项目启动以来，公交一线人员多看一眼、多问一句、多留份心，成为习惯和常态，走失事件中近80%是由一线公交人员发现走失者神情、举止异常，主动上前关心、询问而给予求助的。

今年1月3日8时许，在金华市区金衢路与秋涛街交叉口南BRT站台，一名8岁的女孩独自嘤嘤哭泣。公交司乘人员立刻启动“守护驿站”流程，通过一键报警向110求助。民警立即赶赴现场，并联系上女孩父亲。民警将小姑娘送上BRT2号线，并嘱咐司机在相应站点安排她下车，使孩子安全回到家人怀抱。

像这样的暖心故事还有很多。清晨里，夜幕中，这行驶在大街小巷的一辆辆公交，不仅温暖着迷途者，也成为观察城市文明的一扇窗口。

(新媒体责编：zfy2019)