暑运受极端天气影响已有3500余列客车进行调整

从7月1日开始，为期62天的全国铁路暑期运输拉开帷幕。截至7月31日，铁路暑运已过半。7月份，全国铁路累计发送旅客3.06亿人次，同比增加9915万人次、增长48%。

3500余列客车运行调整应对极端天气

受郑州地区特大暴雨以及台风“查帕卡”、“烟花”等天气因素影响，7月，全国铁路累计运行调整了3500余列客车以应对天气影响。

7月以来，由于郑州等地先后经历多次强降雨，部分地区铁路线路设备设施和运输秩序受到影响。据统计，7月全国铁路部门先后调整了3500余列客车运行、转运旅客2.3万余人、疏散滞留旅客156万人，在旅客服务保障、站区秩序维护、滞留列车安全防范等方面加强工作，确保旅客生命安全，尽快恢复运输秩序。

中国铁路南宁局集团公司湛江站副站长 林书焕：针对列车停运和折返的情况，我们加设了6个退票改签专窗，增派工作人员帮助指导旅客进行线上退票改签，最大程度降低对其行程的影响。

多地铁路部门优化服务提升暑期出行体验

针对暑期出行中的高温、旅游客流多的特点，铁路部门及时增加了服务内容，增开特色线路，方便旅游出行。

在南昌铁路部门，记者看到，7月南铁开行旅游专列11列，满足旅客出行需求。其中，南昌至瑞金、井冈山;福州至瑞金、龙岩;韶山至井冈山等红色旅游专列成为全国旅游新热点。

上饶火车站党总支书记 陈卫红：除了日常的设备维护检查，还会每个月对空调进行一次全面的清理检修，在服务台配备了轮椅、担架、医疗箱、“爱心呼唤器”等应急服务设备，并准备了风油精、人丹、藿香正气水等防暑药品供有需要的旅客使用。

在广西南宁，针对暑期旅游出行特点，广西铁路在成都、重庆、西安、桂林、北海等主要旅游城市间加开了旅游列车。在重点站点加强与当地交通部门对接，加密景区接驳车辆开行频次，方便旅游出行。

北海站客运值班员 何家海：每天常态化开行北海火车站往银滩、红树林、老街方面的公交车12趟，确保假期旅客顺利出行。

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