夏季是汽车故障的多发季节,收费站在这个夏天变得格外忙碌。近期,湖北交投武黄公司蒲团收费站不时出现因车辆故障寻求帮助的车辆。收费人员当起了“送水工”“推车工”,收费站俨然成为了广大司乘心目中的“服务站”。
迅速出动的“送水工”
8月5日,这天中午的太阳就像一个大火球,热得让人无处躲闪,轰隆隆的声响从蒲团收费广场由远及近,慢慢驶入4号人工发卡车道窗口,突然轰的一声黄色货车顿时热气直冒,无法行驶。收费员立即起身询问需要帮助吗?司机连声说:“可以给我一桶自来水吗?我的水箱好像烧干了,走不了了。”“可以,马上来!”收费员转身拿起水壶接水,帮司机将水箱加满水,司机再次发动车辆,车子打着火了!司机连忙说道:“谢谢!谢谢!”临走时收费员并向司机强调::“夏季车辆故障多发,出车前一定要好好检查车辆。”司机连连点头:“谢谢提醒,我会注意的。”
热心快肠的“推车工”
8月14日中午,收费员在收完一辆小货车通行费后,发现该车在车道无法启动,收费员主动向司机询问车辆状况并表达帮助司机将车挪出车道的意愿,司机连忙点头说:“谢谢!”收费员冒着高温卖力地将车辆推至收费广场外,并告诉司机:“收费站有免费的维修工具,如有需要随时来找我们拿,另外附近也车辆维修点,您可以打电话咨询,电话在路边的标牌上。”望着满身湿透的收费员,司机感激道:“麻烦你们了,这大热天的帮我推车,你们的服务真的太好了!”
像这样为司乘排忧解难的事件在收费站每天都在上演,收费工作人员用真情与爱心在这个夏天坚守着三尺岗亭,守护着广大司乘的安全与畅通,让这个夏天天更蓝、路更宽、人心更暖。
(新媒体责编:caizhuo)
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