【你好！110】走过2022—绥德公安110接处警 一年回眸

他们是你遭遇危难时最先想到的那组号码

他们是平安电波中最温暖的那抹声音

他们与时间赛跑争分夺秒守护群众

他们默默无闻在关键时刻指挥作战

他们在平凡的岗位上为人民服务

在第3个中国人民警察节

第37个“全国110宣传日”

来临之际

让我们一起走进绥德110看看他们的故事

110接处警工作是公安机关应对处置各类突发案事件、打击违法犯罪的第一道关口，也是服务救助群众的窗口和密切警民关系的桥梁。过去的2022年，绥德县公安局高度重视110接处警工作，准确把握新时代赋予110工作的使命任务，拓展思路理念、创新体制机制、完善制度规范、强化科技支撑，深化110接处警模式改革，提升了街面见警率、管事率，实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的任务目标。

2022年全局共接警47037起，同比上升5%，有效接警6067起，同比下降3%，其中刑事案件207起，治安案件648起，交通事故2338起，群众求助2227起，各类纠纷57起，举报130余起，其他警情440余起。相较往年，案件类警情逐年下降，服务、咨询及求助类来电居多。110接处警平台及时受理群众报警、求助，积极为群众救危解难，在履行好本职工作的同时，推动接处警模式向事前预防、优化服务转型，有效提升了群众满意度，充分彰显了“人民公安为人民”的鲜明时代精神。

积极探索推进接处警改革

为进一步提升公安机关维护治安、服务群众的能力水平，积极适应警务机制改革要求，节约警务资源，减少指挥层级，实现接警快、指挥快、处警快任务目标。在前期充分调研、讨论的基础上，绥德县公安局结合公安工作实际，改革城区接处警模式，将城区以巡特警为主的接处警模式，调整为城区四个派出所为主的接处警模式。同时，建立网格驻巡处警机制，整合街面巡特警、交警等巡防力量，保持24小时街面驻巡，确保“1、3、5”分钟快速响应，实现了“最近距离、最快速度、最强处置”。目前试行效果良好，真正实现了警察常见，警车常转、警灯常闪，全面提升了街面见警率、管事率。

施行“情、指、勤、舆”一体化实战化运行模式

情报指挥中心是“情、指、勤、舆”一体化的最强大脑，为提高新形势下公安机关应急指挥和快速反应能力，指挥中心进一步明确、细化职能权限，将警情接收、指挥调度、舆情监测、情报研判同频联动，逐步建立了以情报为主导、数据为支撑、指挥为龙头的“1+N”作战模式。同时，规范各环节工作流程，狠抓制度规定落实，初步形成了指挥调度快、情报信息流转速度快、处置反应快的“情、指、勤、舆”工作新格局。全年累计协助各警种破获案件78起，抓获嫌疑人67人。

构建“分级研判、上下联动、互为补充”的研判体系

指挥中心根据每日发案情况，对收集来的源头性情报信息甄别筛选，组织相关警种部门共同分析研判，形成《每日警情》《每周警情》，按期形成《社会治安形势分析》《情报研判专刊》等报告，为决策部署和打防管控提供科学依据，反哺基层实战。特别是在疫情防控工作中，指挥中心充分发挥警务实战指挥中枢作用，统筹盘活各类警务资源、精准高效下达指令，指挥协调全警全方位落实疫情防控要求，实现数据赋能，为疫情防控提供了有力支撑。全年共编发《每日警情》365期，《每周警情》53期，《社会治安形势分析研判报告》12期，《情报研判专刊136期。

充分发挥110报警服务台接处警系统作用

出警速度就是110接处警的生命线。绥德县公安局严把接处警各环节，建立一体化、闭环式接处警运行体系，坚持每季度对各处警单位的警务运行情况进行全方位的督查、检查，对发现的问题及时予以纠正，使情报与勤务联动更加“合拍”，真正实现“警力跟着警情走，勤务围着情报转”。

探索推动110报警服务台与119、120、122、12345联勤联动

为进一步提高服务社会、服务民生、服务群众的能力，及时发现和解决接处警和执法办案工作中存在的突出问题，倾听人民群众心声和意见建议，绥德县公安局积极参与城市应急机制建设，建立健全联动处置工作机制，推动整合各联动部门资源力量，通畅联动体系、扩大联动范围、增强联动力度，提高综合应急反应能力。2022年，12345平台向绥德县公安局共分流事务 279起，全部办理完结。

狠抓学习培训 提升业务素质

为进一步做好科学指挥调度，培养接警员快速反应能力，绥德县公安局针对接警员接警询问、录入过程中重点不突出等问题，积极开展110接处警人员业务培训，强化接警员基础技能训练，在熟练掌握应知应会知识的基础上，提高对新形势、新机制下接处警工作的应变能力，提升警情处置效率。同时，以考促学，每季度组织一次业务技能考核，促进接警员队伍整体素质提高。

全力打造“智能化、智慧化、实战化”现代警务指挥中心

在县委、县政府的大力支持下，2022年绥德县公安局启动绥德县智慧防控体系建设项目(雪亮工程)，目前已经县发改局立项，计划投资2822余万元，新建530余路智能前端监控探头，辅之于30套电子围栏和无人机系统，搭建共享应用平台，逐步实现可视化指挥调度。同时，深化公安110大数据战略，购置社会资源边界，对现有机房扩容建设，充分融合接处警、影视频调度、全维感知、分析研判、快速响应、精准打击、统一指挥调度等功能，积极构建全域联动、立体高效的“智慧防控”体系，强化视频技术在维护国家安全和社会稳定、治安防控、防灾减灾救灾、智慧治理等方面的应用，提高市域社会治理能力。

新的一年，绥德县公安局将结合工作实际，克服困难，继续认真做好各项接处警工作，解决好人民群众大的急难愁盼问题，共同把绥德打造成一座有温度、有温情的城市，切实提升绥德市民的安全感、满意度。(曹佳佳)

(新媒体责编：caizhuo)