966路乘务管理员细心呵护走失儿童 助力其与家人团聚

“真是太感谢你们了!”11月20日17：40分左右，老奶奶看到孩子安然无恙，激动得热泪盈眶，对公交工作人员连连道谢。当天下午，一位老奶奶带着其孙子一同乘坐公交车出行，到达立水桥北站匆忙下车，不慎将孩子遗忘在了车厢内，最终在公交员工和乘务管理员的接力帮助下，孩子与家人团聚。

当天下午0，北京公交集团客八分公司第六车队966路公交车跟车乘务管理员贾师傅，在地铁立水桥站巡视车厢过程中，发现一个小男孩找不到家人了，孩子的眼神中充满了迷茫和不安。他轻声安抚孩子的情绪，并将其安置在座位上后，迅速告知司机这一情况。通过耐心的沟通，贾师傅了解到小男孩父母的联系方式后，立即拨打了电话，成功与正在焦急寻找孩子的家长取得了联系，家长表示会赶到终点站接孩子。挂断电话后，贾师傅寸步不离地守在小男孩身边，并不断安抚他，还给孩子讲故事，让这段等待的时间变得不再漫长。

当公交车缓缓驶入终点站时，贾师傅小心翼翼地抱起小男孩进入车站的休息室，并和驾驶员一同上报车队值班队长，值班队长得知情况后，迅速来到孩子身边，同孩子一起等待家人。不久，小男孩的奶奶急匆匆地出现在了休息室门口，经过身份核对，工作人员才放心将小男孩交到家人手中。看着老奶奶激动地抱起孩子的画面，贾师傅的心里也是暖洋洋的，他微笑着向他们挥手告别，便继续投入到他的工作当中。（文：北京公交集团客八分公司 李红艳）

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