平凡日子中的小插曲

6月12日,一个平凡的工作日,上海地铁7号线花木路站值班站长顾以冰像往常一样在车站巡视,突然对讲机内传来消息,在车厢里拾得一个黄色环保袋,顾站长听到后立即赶至站台,当即询问了车厢下车的乘客是否有遗失物品,但始终没有找到失主,顾站长便将失物带回了车控室在探头下与车站值班员一起进行遗失物品清点,查看发现是一个文件袋内有户口本营业执照及其他证件、另有一个小袋子里面装着4件钻石首饰。顾站长随即在遗失物品平台上进行登记,为了能够快速找到失主,顾站长告知车站值班员联系7号线所有车站,让其注意寻找黄色环保袋的乘客,若有相匹配的乘客立即联系本站。

终于皇天不负有心人,在等了若干小时后,乘客通过7号线耀华路车站的询单机制得知物品在花木路站,乘客匆匆赶至车站,经过了失物的信息核对,基本确定了此黄色环保袋是乘客遗失的。乘客向顾站长述说,因自己的疏忽,下车时忘记带上随身物品,导致黄色环保袋丢失,袋子里的首饰价值十几万,如果遗失损失巨大。最后乘客向车站表示了忠心的感谢,这一声简单的感谢是对我们上海地铁服务工作的肯定,始终坚持发扬乐于助人、为人民服务的精神,从点滴做起,用行动去帮助乘客,传播社会正能量,让更多的乘客体会到上海地铁带来的温暖和关怀,实现自己在地铁的人生价值。(刘燕)

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