神速理赔显诚信，百年人寿暖万家

2019年4月8日，北京分公司理赔人员接到客户陈某女儿来电，称陈某因咽部不适到医院就诊，病理报告明确诊断为甲状腺癌，已住院手术治疗，向我司申请重大疾病保险金。其女儿称陈某手术完后已回老家宁夏修养，因在北京投保所以在北京分公司申请索赔。

我司理赔人员接报案后，经系统查询，确认陈某系我司投保客户。陈某，男，54岁，2018年5月6日投保百年康惠保重大疾病保险,附加百年附加康惠保特定疾病保险，保险金额分别为10万元，年交保费1990元。工作人员与客户详细讲解了需提交的理赔资料，并就理赔注意事项做了重点提示。

因被保险人在老家休养，提交资料存在一定的难度，我公司专门安排工作人员上门协助客户提交理赔所需手续，2019年5月25日，被保险人提交了完整的索赔资料。经核实被保险人所患疾病符合保险条款赔付标准，2019年6月4日，我公司给付重大疾病保险金10万元。

客户当日即收到10万元的赔款，对我司深表感激，表示10万元大大缓解了家庭的经济负担，能够帮助患者得到更进一步的治疗。近日，客户将写有“神速理赔显诚信，百年人寿暖万家”的锦旗赠送到运营负责人手中，以表深深的谢意。

百年人寿始终秉承“创新百年、关爱永恒”的经营理念，“悦客户以服务、报社会以和睦”的企业使命，服务社会，彰显价值、贡献力量!

(新媒体责编：syhz0808)