百年人寿巴彦淖尔中心支公司启动“3·15”消费者权益宣传周活动

为有效组织开展2020年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，百年人寿巴彦淖尔中心支公司根据内蒙古银保监局及总分公司工作安排，结合巴彦淖尔中支实际情况组织开展消费者权益宣传周活动。

此次宣传活动由巴彦淖尔中心支公司总经理牵头，负责组织协调、推动督导，以“金融消费者为中心助力疫情防控”为口号，以提高消费者风险意识、风险防范能力和自我保护为主线，普及疫情防控期间的各项金融服务政策，以提升消费者权益保护行业形象，强化消费者金融消费安全意识进行宣传。

巴彦淖尔中支营业网点进行现场悬挂条幅、海报开展有针对性、有特色的宣传活动。受疫情影响，此次活动以线上宣传为主，根据当下金融消费者的实际需求进行线上宣导防范非法集资、反洗钱、扫黑除恶等内容，巴彦淖尔全体内勤员工将微信头像统一换成3•15统一宣传标识，中支综合室将制作《老年篇》、《血汗篇》、《利字篇》等小视频已微信报道等形式在自媒体及微信朋友圈进行宣传。

为确保疫情期间服务不间断，百年人寿相继推出“线上回访”“在线理赔”“远程核保”“智能客服”等创新数字化服务，迅速响应并充分满足广大客户对保险服务的需求，在物理接触有限的情况下确保各项业务的有序推进，这种“零接触式服务”背后体现出科技对于行业发展的支撑，同时也展示出百年人寿线上运营的科技实力。

百年人寿巴彦淖尔中心支公司将充分发动全员通过朋友圈、微信群转发宣传动态，加强过程管理。同时将持续做好各支公司活动的督导推进，做好相关工作。

(新媒体责编：syhz0808)