记百年人寿鞍山中支理赔案件

2020-03-16 12:18:13

来源：中华网

2019年7月百年人寿鞍山中支客户褚某在一次常规体检中发现自己不幸罹患甲状腺疾病，并最后确诊为恶性肿瘤,这一噩耗使得褚某全家都陷入深深的悲痛和恐惧当中。而在此时，褚某想到自己曾通过百年人寿程主任介绍，购买过一份重大疾病保险，于是客户褚某和母亲贾某带着相关材料,到百年人寿鞍山中心支公司申请理赔，理赔人员在仔细核查资料后，对客户咨询的相关问题进行了耐心细致的解答，同时告知客户需补充的材料，以确保理赔能够及时顺利的完成。

客户在8月22日，再次来到百年人寿鞍山中支，提交了理赔补充材料，经核定，符合重疾赔付条件。百年人寿向被保险人褚某给付重疾保险金合计45万元整。

理赔款到账后，客户的母亲贾某很是激动，10月中旬来到公司，赠送了锦旗表示感谢，并对百年人寿鞍山中支的理赔服务给予了高度的评价与称赞。在个险营销的早会上进行了自己理赔故事的分享：“非常庆幸当初选择了百年人寿的保险产品, 百年人寿真正做到了真心为客户服务。百年的服务很优秀，这让我们客户更有信心，非常感谢百年人寿!。”

百年人寿鞍山中支将持续坚持以客户为中心的服务理念，真诚为客户提供更优质更专业的保险服务，将百年的保障和关爱传递给更多的钢城人民!

(新媒体责编：syhz0808)