熊林：不断发展的长租市场，不断进步的自如

日前,新华网与长租平台自如共同在京发布《中国青年租住生活蓝皮书》。自如CEO熊林表示,随着城镇化进程持续推进,一线城市的租房人口还会持续增多,而95后、甚至00后进入到租房市场时又会产生非常细致的需求变化和挑战,整个行业将迎来新的发展。

在过去的八年间,自如提升高品质住房产品的供应,在超过9个城市已提供了超过80万间从合租到整租的一居、两居、三居甚至有豪宅、整栋公寓、旅行日租的产品。同时,自如也围绕着客户的服务需求,构建了保洁、维修、搬家、装修等一系列的服务。今天,在自如租房完全可以通过一个App找房、查询、订立合同、签约、享受服务,全过程可以在网上完成。

熊林将自如的成长经验总结为“四易四不易”,他认为这不仅是自如发展至今的关键,也是影响整个长租公寓行业可持续发展的重点所在。

第一点是“易小不易大”,熊林表示,长租行业中大、中、小企业各有打法,找准定位很重要,不能盲目追求大。第二点是“易量不易质”,在规模提升中保持房源好品质,这是确保高出租率、高委托率的基础。熊林指出,长租企业必须将目光放长远,在做好每一项基础工作之上,再去追求速度。

熊林以退租为例算了一笔账,“房源数量假设在50-100万间,如果房源质量出现问题,退租率可能是10%以上,但如果将整体质量把控好,退租率可能就降到5%以下,这中间节省下来几万间房的流量成本、退租成本、配置成本,是远远超过维持房屋质量的装修支出的。”

第三点是“易实不易网”,所谓“实”,就是可以实物装修的房子;所谓“网”,即网络、互联网、流量的运营,熊林表示:“相比于房子,能不能把互联网、流量、品牌等建立起来是更不容易的。”

最后一点是“易物不易人”。熊林认为,把人管好是长租行业中最难的事情,甚至比实体管理还要难。而作为企业管理者,对于人才,必须从长远角度去多思考。“我们要思考这些员工加入自如,经历五年成长后,他到底在这个城市能不能获得一份跟他的大学同学一样的收入,一样的身份,一样有成就感的工作。”

最后熊林表示,我们越来越清晰的看到了这个行业的成长,看到除了自如之外有更多企业投入到租住领域里面来,为中国城市化租赁的品质和服务的改善在持续努力。面向未来,中国租赁市场还是存在着非常多的需要从业者继续努力的方向,自如将持续探索、运用智能家居、AI技术,进一步对大量城市资产、城市客户进行更好的服务,满足更年轻一代租住的需求。

(新媒体责编：syhz0808)