知行合一 “诚”以拓“市”

杨志鹏
明武宗正德三年，王阳明在贵阳文明书院讲学，首次提出“知行合一”。“知”指人的道德意识与思想意念，“行”指人的道德实践与实际行动。因此，知与行的关系，就是道德意识和道德实践的关系，就是思想意念和实际行动的关系。
“知行合一”，是对这一中国传统哲学范畴的古语新用。他多次讲“空谈误国，实干兴邦”，更是对“知行合一论”时代精神的生动诠释。
阳明心学的知行合一表示，人的任何行为都与其价值观相关联，人的任何价值观都体现在行为上。企业文化是一个企业的核心价值观，它会影响企业员工做出与企业文化相符的行为举止。我们集团公司打造以“诚信美誉幸福二十二冶”为核心的企业文化，就是要使“诚信”这一理念深刻影响每一位员工的言行，让员工的诚信意识自觉地体现在自己的言行举止上。对于业主和资源供应商来说，企业是否诚信，品牌是否可信，都由本企业员工间接反馈给对方。因此，企业员工诚信意识直接影响到营销管理理念，从而间接影响到业主和资源供应商对企业品牌的可信度与忠诚度。
“知行合一”点明了人类与万物不同之处：思想与行动是一体的。“诚于中，方能形于外”强调的是“知”对“行”的决定作用；“非礼勿为、非礼勿言、非礼勿视、非礼勿思”强调的是“行”对“知”的决定作用。从知行合一的理念考虑，市场营销必须具有积极、主动、空杯、双赢的心态。
积极的心态，就是第一时间向正确的方面投入进去。也许在市场营销中遇到很多困难，但是，我们应该看到，克服这些困难后，必将是晴空万里、一片蓝天。唯有第一时间去投入，才会唤起你的激情，使困难在你面前变的渺小，成功才会来的更快一些。
在竞争异常激烈的时代，主动就可以占据优势。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼和实现自己价值的机会。社会和企业只提供道具，而舞台需自己搭建，演出需自己排练，能演出什么样的节目，有多大的收视率，决定权在自己手里。
“金无足赤、人无完人”，任何人都有自己相对薄弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，出类拔萃，但是对于新的企业、业主、客户，你没有任何特殊优势。你需要用空杯心态重新整理自己的智慧，去吸收更加优秀的东西。企业有自身独特的文化、发展思路和管理方法，只要是正确合理的，我们就必须去领悟和践行，把自己积极地融入到团队和企业之中。
赢利是商业规则，营销人员必须站在双赢的心态去处理你与企业、企业与业主、企业和资源供应商之间的关系。有大家才有小家，企业首先是一个利润中心，企业利益决定了员工利益，只要某一方失去利益，必定会放弃合作。资源供应商满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是双赢，任何一方利益受到损坏，双方都必然会付出代价。
“诚召天下客，誉从信中来”。所有管理，本质是创造人类幸福，推动社会文明进步。知行合一体现在市场营销领域里的价值，就是用“致良知”的努力来实现“创造顾客”的理念，“创造顾客”的理念需要诚信来作为支撑，用包含在产品里的优良品质与精细服务来激活顾客心中的认可。
诚信是一切道德的根基和本源，它不仅是人的美德和品质，而且是社会的道德原则和规范;不仅是内在精神和价值，而且是外在声誉和资源。
“言必信，行必果”是亘古不变的人生哲理。诚信既是一个人立身之本，也是一个国家、民族、集体生存之基。我们坚信，人的心灵因诚信而变得淳厚朴实、纯洁无瑕，我们企业因诚信而必将打造成基业长青的“百年老店”，我们中华民族必将因诚信而更加文明富强，巍然傲立于世界东方！
 

(新媒体责编：pl2022)