最美先锋，真情服务

坚持站好最后一班岗，不仅仅是一种责任更是一种担当。2023年1月7日春运开始了，我们迎来了防疫政策调整后的首个春运，作为落实“乙类乙管”措施后的第一个春运。今年回家过年是很多人期盼已久的事情，面对铁路客流的突然增长，作为铁路工作者的他做好了充分准备。

他从无怨言，在平凡的岗位上默默奉献，无私的帮助每位旅客，他就是西安客运段深圳车队深圳二组党员段春夏同志。今年五月份他就要退休了，这也将是段春夏同志的最后一个春运。段春夏同志服务了不计其数南来北往的旅客，始终践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨，全心全意服务好每一位旅客，总会认真完成好车长交代的每一项工作，每趟车都会有旅客为他热情的服务而点赞，经常会有旅客主动拨打12306客服电话对他进行表扬。

在平常生活中，段春夏同志总会用积极的态度带领着大家，记得有一次，在疫情期间由于班组同事大多数人的家在外地，他会主动帮大家去领东西，在向他表示感谢时，他却说:“特殊时期大家都在外地居住不方便，我离得近有电动车，也避免了乘坐交通工具，只是举手之劳而已”，虽然这只是众多事件中的一件小事，但他就是这样一位乐于助人的同志。擅于烙画的他会利用平常休假的时间，将自己心中的铁路人以漫画的形式表现出来，从而展现出西铁一家人，一条心，一起干的精神。也正因为他有这样的爱好，有乐观、勤奋、好学、钻研的精神使他在服务当中很有研究，也掌握了服务的技巧，从而更好的服务每一位旅客。

作为一名共产党员的他时刻以高标准严格要求自己，兢兢业业，尽心尽力，坚持站好最后一班岗，在2023年实行新客规后，他学习新的规章，落实好车门口的实名制验票制度的同时，始终没有忘记党的服务宗旨“全心全意为人民服务”，段春夏同志做到了微笑服务，主动服务，热情服务，认真落实列车的服务标准，从而体现出西客人“长安诚、西客情”的服务品牌，让出行在外的旅客感到温馨，舒适，更加充分发挥了党员在春运中的模范带头作用，立足岗位，主动担当。确保实现平安春运，温馨春运，有序春运。(通讯员:张金苗)

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