春运推车伸援手 温情服务伴你行

1月20日早上9时，湖北交投江汉运营公司荆州东管理所收费出口一辆小型客车在混合车道突然熄火停滞不动，尝试几次发动无果，经检查得知该车辆电瓶没电了。“早上出发的时候，启动的时候就有点打不着的感觉，我没在意，现在都快到家了，怎么启动不了了，给堵在这儿了，真不好意思。”眼看后方驶近车辆越来越多，师傅十分焦急地说道。此时正值返程小高峰时段，车辆较多，若该车长时间停在此车道，势必导致出口拥堵，给其他司乘造成烦扰。

为保证收费现场的正常通行和其他车辆的安全，当班班长立即上报给值班领导，并迅速组织人员帮忙将此车推至出口外广场安全区域并在后方摆放好反光锥，随即帮忙联系附近维修点，整个过程不超过10分钟，事后司机对我们高效的工作和贴心的服务给予高度评价。

在客流返程高峰川流不息的春运关键期，湖北交投江汉运营公司荆州东管理所将继续传递助人为乐的正能量，进一步提升服务意识，不断加强窗口形象建设，用真情打动司乘，用真心服务司乘，用实际行动展现“大美江汉”的品牌文化理念。（湖北交投江汉运营公司荆州东管理所/王益坤）

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