莆田市退役军人服务标准化试点项目推进会召开

莆田3月16日讯 3月14日，莆田市退役军人事务局召开全市退役军人服务标准化试点项目推进会，各县区(管委会)相关人员围绕标准化工作发言讨论，进一步统一认识，明确任务，加快推进莆田退役军人服务标准化全国试点项目建设。

会议指出，标准化试点项目是推进退役军人服务保障体系建设的重要举措。试点项目立足公开透明、标准规范、便捷高效、廉洁“四个目标”，采取服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程标准化、服务效果便利化“四个化”手段，实现将服务标准落到最小单元、最后责任主体。

会议要求，全市退役系统要进一步优化标准体系，把握“让退役军人办事更加高效、更加便捷”的目标原则，全面开展“回头看”，再梳理再优化，明晰清单事项，确保标准体系的完整、科学、先进;要进一步完善场所建设，坚持资源共享、优势互补，加强氛围布置，采取“1+X”的方式，优化各级服务中心(站)办公场所和服务场所功能;要进一步规范台账建立，建好、用好各项基础台账和工作台账，统一规范格式，及时动态更新，确保数据拿得出、用得上;要建立健全首问负责、一次性告知等制度，切实提升服务水平。

此外，会议还邀请福建省标院工程师卢俊作业务培训。卢俊围绕社会管理与公共服务综合标准化试点项目，从标准优化、标准实施、案例对比等方面，系统讲解标准化对退役军人工作发展的推动作用。(莆田市退役军人事务局 供稿)

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