2023年,可喜安以及整个C端医疗器械行业的“摘帽”之旅在继续。
曾经少数C端医疗器械品牌的不规范销售现象,让整个C端医疗器械行业戴上了“骗局”的帽子,亦让可喜安等知名品牌在其中亦饱受影响。
就目前看来,C端医疗器械领域完全“摘帽”任重而道远,但经过几年的努力,可喜安集团或将成为率先转变公众偏见的企业之一。
肃清行业环境,可喜安在行动
那些年,那些隐藏在各类社区深处,专攻老年群体的“全能”健康用品,被各大媒体频繁报道,让公众对医疗器械骗局有了深刻的认知。一时间,人们谈医疗器械色变。但同时,真正的正规医疗器械企业也因此受到影响,可喜安集团便是其中之一。
医疗器械舆论风暴来临之时,正值可喜安电位温热治疗仪在全国范围内热卖。从备受信赖到遭受质疑,售卖可喜安电位温热治疗仪的终端场景——可喜安健康生活馆,首先感受到了用户的心态变化。即便是位于可喜安吉林大本营的可喜安健康生活馆,也会偶尔收到用户的疑问。这个时候,可喜安健康生活馆的工作人员总是耐心解释,并诚心建议用户先体验,后消费,真正感受到可喜安电位温热治疗仪的功效之后再考虑购买与否;同时建议用户在消费前,一定要与家人商量,经过深思熟虑后购买产品。
在肃清行业环境的路上,可喜安集团一直在行动。令人欣慰的是,医疗器械行业在近两年确实得到了有效净化,这背后,一方面是以可喜安集团为代表的企业,不断用产品和服务为行业正名;另一方面,关于C端医疗器械的行业法规、制度也在进一步完善。来自企业自身和大盘环境的向好,让C端医疗器械终于离开了舆论的风口浪尖。
推行“三不”原则,可喜安明确方向
在“摘帽”之旅中,为了让所有可喜安健康生活馆更明确、更深刻地领会可喜安集团的服务精神,可喜安方面打造了“先体验,后消费”的体验式营销模式,同时推出“三不原则”——“未经体验,不销售;不见效果,不销售;家人反对,不销售”,逐条对体验式服务进行细化规范。
每年的315前后,都是可喜安集团借消费者权益日的影响力,面向全国进一步提升服务品质的重要节点。就在今年的315前,可喜安集团按照“惯例”再次举行了315大会,携全国超400家可喜安健康生活馆深耕体验式营销模式和“三不销售原则”。对于可喜安集团来说,真正的品牌影响力不只来自于销量,更来自数以百万计用户的口碑;而用户口碑的积淀,则是可喜安集团成长路上的最大动力。
近两年,受“口罩”等突发事件的刺激,国民的大健康意识突飞猛涨。这对于可喜安集团等C端医疗器械企业来说,是一个巨大的机遇。事实上,可喜安集团也正在加速布局。由可喜安集团和延吉高新区政府主导建设的可喜安医疗器械产业园项目已成功落地,并预计于今年11月正式投产。而在“腾飞”的路上,只有每一家企业都警醒自身,一起驱动整个医疗器械行业向着规范化、健康化的方向发展,才能更好地抓住机会。
(新媒体责编:wa12)
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