情系旅客 温馨旅途

“你好，我找你们徐黎明车长，我今天专门再坐一次你们车，就为了谢谢她。”一位中年旅客神情激动地说着。

了解后得知，2023年4月17日90后女车长徐黎明担当的K560次列车正值清晨作业时，对讲机里传来了急切的呼喊声“车长，18车有旅客昏倒了”，列车长徐黎明收到消息后立即通知广播员广播寻医，并大步赶到18车查看旅客情况，疏散周围旅客，保持通风后旅客恢复了意识，经询问得知旅客有低血糖和缺钾症的病史，徐车长立即通知餐车准备糖水和餐食送到旅客张先生座位，见旅客张先生情况好转，随后与旅客的家人取得了联系，沟通后旅客决定继续乘车到三门峡站，旅客张先生家属来接。徐车长再三确认旅客无事后，叮嘱乘务员随时关注旅客情况。

三门峡到站前徐车长联系车站工作人员，为旅客提供了轮椅，并安排家属在站台相应位置接车。7:59分列车正点到达三门峡车站，旅客张先生顺利被家人接上，出站时张先生及家属不断的对徐车长说着谢谢……

今天，旅客从远途专程赶来再次选择了这趟列车返程，就是为了亲自将印有“情系乘客伸援手，尽职尽责品德高”的锦旗送给徐车长以表达自己的感谢之情。(李玉蓉)

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