车站尽心尽责，乘客失而复得

2023年8月4日16:28分乘客刘女士急匆匆的跑到上海地铁7号线锦绣路站服务中心告知工作人员自己的手机遗落在往美兰湖方向的车厢里了,工作人员立即对讲机呼叫值班站长鲍菁璟,由于该名乘客没有手机建立不了寻单,鲍站长赶到现场后第一时间在平台上为其建立寻单,并安抚乘客不要着急,我们一定会尽全力寻找。随后鲍站长立刻回站长室调取乘客下车的监控视频,方便通知后续车站为其更快的找到手机,很快通过视频回放确定了列车班次号及下车的位置,鲍站长立即联系后续车站让其寻找,最后在龙阳路站找到了乘客的手机。鲍站长立即告知乘客,乘客得知找到手机激动不已,拉着鲍站长的手不停的表示感谢。

温馨提示:出门在外乘坐公共交通请随身物品看管好,如遇遗失物品,请尽快与车站工作人员联系,提供具体位置、时间及相关信息,同时也可以通过“大都会APP”中的“失物招领”进行“挂失申请”,以提升失物找回的概率。

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