8月11日,以"推动基于用户体验的产品质量变革"为主题的第十一届中国用户体验大会在南京开幕。以科技为引领的数字化转型浪潮不断涌现,企业竞争愈发激烈,用户体验成为企业成功的关键因素之一。创客贴作为国内知名的创意设计科技服务商,以其出色的用户反馈驱动改善策略,持续提高自身的产品和服务质量,将用户体验置于核心位置。
以用户体验定义产品标准
对企业而言,洞察并满足客户的需求即是生存之本。在物联网时代,用户需求进一步碎片化、个性化的特征凸显,用户体验已成为科研创新的突破口。在创客贴看来,成功的产品和品牌需要优秀的用户体验,这直接影响用户的选择。而只有开发和迭代满足用户需求的产品,才能为用户提供无界且持续迭代的整体价值体验。
创客贴提供场景化的解决方案,用模块化、组件化等方式来设计体验路径,把易用性、容错率、决策效率、用户习惯等体验概念贯穿整个产品,以满足每个设计需求的用户场景化体验。同时,创客贴深入研究用户的设计习惯和行为模式数据,通过优化设计工具的界面设计、简化注册、作图等操作流程等方式,提升用户在创意视觉内容上的操作使用便捷性和舒适度。此外,创客贴还不断加大对产品性能和稳定性的投入,保障用户随时随地都能够享受到高质量的创意设计服务体验。
"极致"体验背后的硬实力
创客贴创始人兼CEO王宝臣在接受大会采访时表示,用户体验的核心是终端消费者的感受,满足终端消费者的体验感受是创客贴未来的发展方向。
1、打造入口,场景化体验
创客贴零门槛作图工具,通过丰富且封装好的设计场景,解放设计生产力,提高设计效率,满足所有设计需求的同时,简单易用的交互体验,Web端与移动端同步信息流,让用户便捷的进行人机交互的同时,用户能够随时随地轻松制作高品质设计图。
通过不断发掘用户的需求痛点,为用户提供更加优质的使用体验,在设计素材和模板时,创客贴考虑到用户的偏好和诉求,设计出了各种类型的模板和素材,供用户尽情选择。创客贴现已沉淀8000万+的版权素材、15万+的原创插画元素、40万+的高品质原创模板以及1000+版权字体等。
创客贴整合了印刷服务,当用户做完设计后,需要进行下线宣发的时,就可以一键进行印刷包装的服务了,这里有完美的闭环系统,从设计开始以及落地都贴合用户的使用场景进行考虑分析,提供便捷的用户体验,让用户没有后顾之忧。
2、解决门槛,组建模块化体验
通过创意资源整合缩短操作路径,用户轻松切换模板和素材,提升使用便利性;分析用户需求,细分素材为素材、图片、视频、音频,一键查找提高使用效率;组织化、组件化、模块化提高功能分类和打组,方便用户快速决策。
为了提升用户体验的快速高效性,创客贴研发出灵活便捷的插件来助力用户的设计服务,图表、图例、表格、表单等插件功能轻松调用。
创客贴推荐页面会根据用户最贴合的业务场景进行模板个性化推荐服务,让用户可以快捷的进入到自己的节奏中;极速的开启设计诉求的闭环中。
3、面向未来,AI助手化体验
创客贴开发的首批国产智能图像设计工具,通过以数据分析优化、模型预测优化、自动化流程、资源智能调度和过程优化等为重点,可以最大化地利用AI的优势,提高生产效率和速率;智能海报设计、AI商品图、智能抠图、智能尺寸延展、智能批量设计、AI素材等数十种强大的AI功能,辅助设计者高效完成各类作品;一句话、一/多张图,智能交互帮用户极速实现独特创意。
此外,创客贴还通过团队协作的协作化体验、包括设计中的实时协作、数字资产协作管理、品牌VI管理,面向企业级客户塑造一站式的协作体验流程。与此同时,创客贴API开放平台,能够帮助企业/团队更好地实现与创客贴平台的无缝集成,从而提高用户的使用效率和体验。
很多企业都认识到用户体验是竞争优势的新增长动力,只有不断提升用户体验,才能在未来的竞争中凸显。以用户参与的价值共创提升了企业口碑、增加了竞争壁垒,是一种有别于传统竞争的核心竞争力,让每个人在特定时期产生美好感觉和愉悦的印记,是社会提供给用户的最终体验。
(新媒体责编:wa12)
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