2023年7月22日,本以为会是个静谧的夜晚,上海地铁3号线中潭路站值班站长周云罡和往常一样,在站长室忙于自己的工作,此时突然对讲机响起,原来是下行站台站务员的紧急呼叫,说是在站台上发现了一位言行举止异常的乘客,一路歇斯底里,逢人就说有人跟踪他,要谋害他。他的异常举动已经惊扰到了其他乘客,这可不妙,随即周站长来到现场,和这位"异样"的乘客交流起来,尝试着同他交流询问情况,但对方貌似并不领情,不但不愿配合透露任何信息,反倒对他起了敌意,以为要对他不利,进而对其进行无端的谩骂,但是周站长并不在意,秉持着地铁人应有的耐性,处乱不惊,不断安抚着对方的紧张情绪,在驻站民警的协助下,总算让其放下戒心,把他请到了警务室稍作休息。原本手里还有很多工作要做,但为了能帮到这位特殊的乘客,周站长暂且放下手中的工作,不断找话题同其攀谈,安抚着这名乘客,总算原本激动的情绪慢慢平复下来,愿意做些简短的交流,总算把同住工友的联系方式提供了出来,终于联系到了其在上海的工友,通过其口中了解得知,原来这名乘客吕先生是早年前因为家里一场巨大变故,罹患了精神疾病,平日里周期性服用药物稳定情绪,和常人无异,今天原本是友人们约其一同出来游玩,结果一不小心,他就走丢了,不知去向,大家都在忙着找他联系他呢,就是不回,没曾想到好巧不巧,是今日病发了,幸好今日算是遇到了好心人。工友嘱咐,千万把他稳住,别刺激到他,他们即刻赶来接他。周站长答应了下来。近两个小时的陪伴,夜幕深垂,终于等到了吕先生的工友们,工友们感激的握住周站长的双手,表达了真挚的谢意。“麻烦您啦,让您一直在陪他。”周站长只道是,一切都是他应该做的,急乘客之所急,深夜的守候为乘客,值得!
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