2023年8月3日8时23分,7号线岚皋路车站接到新村路车站电话,称有乘客下车时向新村路车站工作人员反映往花木路方向的列车内有一位七旬老人晕倒,接到此消息,行车值班员立即联系值班站长王婉芳至站台等候列车并在列车开门后上车查看情况,将乘客安全平稳地救助至站台。
8时25分,列车进站开门,值班站长王婉芳立刻上车,发现该乘客已瘫坐于车厢内,并且伴有大小便失禁的情况,王婉芳与站务员及保驾人员共同将乘客移至站台,并且询问乘客是否需要拨打120,乘客表示自己已无大碍,意识已经恢复,只是腿脚无力,无法行走。
王站长将乘客扶至站内公共卫生间,帮助乘客清理身上污秽,简单清洗衣物,并且为乘客提供了一次性内裤以及长裤让乘客能够体面回家。9时20分王站长将乘客送上往美兰湖方向的列车,并叮嘱乘客如有不适还需及时去医院就诊以保障自身的身体健康。临别时,乘客再三对站长表示了感谢,并不停地说现在的地铁工作人员真是好!
小贴士:天气炎热,出行需要提前做好保护措施,以防身体出现状况影响出行,老年乘客以及患有基础疾病的乘客出门请带好急救药品,希望乘客们能够在上海地铁拥有美好的出行体验。
(新媒体责编:wa123)
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