兴长信达：搭建专属会员体系，抢占私域流量高地

　　近几年，电商市场面临着流量贵、粉丝增长难、推广费用高、复购率低等面对公域流量增长的瓶颈期，诸多品牌和企业将目光转向了以会员营销为媒介的私域流量池。面对网络上无处不在的消费者和层出不穷的数字化营销方案，要如何才能做好会员营销呢?

　　国内卓越的电子商务外包服务商和整合营销解决方案供应商兴长信达认为，要在数字时代做好会员营销和运营，除了建立健全会员制度，还需要将会员运营细化，如开发会员计划、会员福利、会员支持服务、会员关系管理系统等多个环节。只有解决品牌在会员运营领域遇到的痛点和难点，才能真正帮助品牌更好地获取会员营销价值。

　　瞄准精准客户群，激发会员潜力

　　在超级用户时代，新的黄金法则诞生，Top 10%的用户可贡献普通用户的5倍价值。这也意味着，私域和会员将赋予企业更强的运营自主性，不断推动企业与消费者之间的关系由单向到双向转变。面对会员营销的无上潜力，兴长信达坚持以客户为中心，积极探索和引领前沿生态新打法，不断迭代升级会员营销模式，助力品牌实现在数字时代的会员体系搭建。

　　为了实现精准获客，兴长信达利用大数据、AI等技术，搭建了专业人群模型和用户流量池，并通过对用户行为的跟踪、分析，精准的洞察出用户的购买需求，进而为其推送相应的品牌内容。与此同时，为了吸引消费者的注意，兴长信达还将品牌故事制作成短视频、动画、海报等更吸引消费者的内容形式，助力品牌深入人心。

　　除此之外，为了获取全网的用户资源，兴长信达在创新技术和内容的同时，还不断扩大平台的渠道资源，包括公众号、微博、小红书、抖音等，实现了对社交媒体平台的整合，并通过链接的转化实现了资源的互通。比如，消费者可以通过点击公众号、微博、视频等营销内容中的相关优惠链接，跳转到品牌相关界面，并引导消费者扫码进社群，建立品牌专属的私域流量池。

　　线上线下互联，突破营销壁垒

　　在会员体系的搭建中，兴长信达还通过搭建品牌专属的会员运营中心(CRM客户管理系统)，帮助品牌商实现对会员的深度运营。在此过程中，兴长信达一方面引导会员建立用户成长体系，给不同等级的会员提供不同的专属权益，如：入会礼、生日礼、购物返积分、大额优惠券等。

　　另一方面兴长信达通过线上线下互联，助力品牌突破了营销壁垒，企业可以通过完善的线上运营机制，做到“线上下单，线下取货”，并根据用户所在地，自动分配就近门店取货/送货。此外，用户通过直播、微博等渠道领取优惠福利，也可以通过线下核销将线上的流量供给线下，通过线上线下流量的互联互通，促进门店会员的循环转化。

　　现如今，私域和会员已经成为电商营销的重要方向。未来，兴长信达将继续以大数据为载体，在做优做强数字化电商的同时，持续不断的探索电商在会员营销领域的发展模式，帮助品牌在会员营销领域实现专业化、精准化的高标准运作，助力企业流量和业绩的双增长。

(新媒体责编：wa12)