地铁员工救助九旬走失老人，平凡事暖人心

2023年10月1日,国庆节当天早上9:50左右,上海地铁7号线镇坪路站值班站长韩薇薇接到车站工作人员汇报:“换乘通道里有一位老人坐在灭火器上,嘴里喃喃自语,听不清楚再说什么,而且无法沟通。”

韩薇薇听到汇报后,立即和驻站民警一起赶到换乘通道。同时,安排韩站长安排车站工作人员给老人搬来椅子和一瓶水,一边安抚老人,一边与老人沟通,并询问他是否遇到什么困难,是怎么走到这里的?但无论韩站长如何询问老人身份、家人姓名、电话等信息,老人都说不记得了,且老人随身也没有携带任何能证明身份的物品。考虑到老人年级较大,出于安全考虑,韩站长将老人搀扶到站长室休息,并经过民警从旁协助,通过人脸比对后,成功查询到老人及其家属信息并成功与老人家属取得了联系。接到车站电话的黄先生表示,老人上午4点就从家里出来后失去音讯,家里人十分着急已经报石泉路派出所寻人了,现在知道了老人的位置心里的大石终于落下,实在太感谢车站工作人员了。后石泉路派出所警官来站将老人接到派出所与家人团圆。一次简单的救助,一件平凡的小事,却诠释了每一个地铁人的责任和义务。

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