鲸鸟集运：以客户需求为导向，创造全新集运体验

当前，网上购物越来越受到全球消费者的青睐，电商正在成为全球购物季中更主流的消费方式。网购大潮中，海外华人、留学生等人的实力不容小觑，在国内购买物品时，集运服务的优势此时凸显出来，比起传统“人身”代购，跨境集运拥有高效性和安全性。

安全方面，集运服务会对物品严格的安保检查，运输过程全程监控，客户可以随时查看包裹的运输情况，确保运送的包裹不被人为损坏或丢失，双重保障安全。高效方面，集运服务采用的是空运、海运等多种运输方式，使物品能够迅速送达全球各地，覆盖面广，为用户提供便利。鲸鸟集运作为一家跨境综合服务平台，覆盖检验、仓储、寄送、售后等所有环节，以一站式服务满足消费者跨境购物需求。

一、拥有自研小程序，系统寄件方便

与其他转运平台相比，鲸鸟集运拥有自主研发的小程序，无论何时何地消费者都可自主登录下单。过程方便简单，消费者可以直接在手机微信上搜索鲸鸟转运小程序，注册并登录鲸鸟转运小程序即可。在小程序首页上可以一键复制集运的专属仓库地址，消费者在国内各大购物平台录入该地址后，可直接下单邮寄至集运仓，等待国内商家发货后，将国内快递单号登记到小程序中即可进行包裹报备，方便快捷。

另外，鲸鸟集运的贴心点在于，登记时可备注是否需要仓库对包裹个性化拆包。仓库会将接收到的包裹根据小程序上的备注需求进行拆包、扫码、贴标签、拍照，等包裹上架后，消费者就可以查看每一个包裹里面物品的重量、数量、体积和实物照片，核对包裹内物品以防遗漏或少件。小程序的应用不仅节省了时间，还能够将消费者所有需求一步通知到位，给予保姆式贴心服务。

二、结合客户需求，服务创新、贴心

以消费者需求为导向，鲸鸟集运拥有仓储、双清包税、派送到门、全天客服、一站式转运等多个贴心服务，尤其是拥有多项免费服务，比如免费仓储、免费拆箱打包、免费代收、免费拍照核对验货，这也意味着消费者只需要付商品物流费，不像其他平台收取多项费用，极大节省成本。

最为重要的是，鲸鸟集运还非常具备创新性，小程序下单的设置让消费者无论何时何地都可自主登录下单。其次，能够给消费者提供优质服务、无忧售后、透明化物流等贴心购物体验，时刻秉持着“创新、高效、信誉、发展”的理念，积极整合各方优质资源，致力为大众呈上集“一键下单-极速报价-上门揽件-快速寄件-实时追踪-准时到达”为一体的门到门系统化国际快递服务，综合来看，鲸鸟集运除了服务好和价格低之外，还能够在售后、物流等环节为消费者提供创新、贴心的服务，从而全方位打造“快、好、优”的购物体验。

(新媒体责编：wa12)