现金失而复得，乘客喜出望外

2023年10月15日21时许,上海地铁七号线昌平路站值班站长徐君超在车站日常巡视过程中,当巡视到上行站台车头列车前部位置时,在乘客座椅上发现一个棕色单肩包,环顾周围没有乘客。心想一定是刚刚有乘客着急上车遗落的。但是为了安全起见按照车站无主箱包预案操作立刻联系驻站民警一同处理。经确认安全后将单肩包拿至车控室在监控下打开里面竟是装的满满的现金。值班站长徐君超不禁为施主感到着急,随即检查包内是否有失主身份证明或者可以联系到失主的方式,无奈仔细寻找下也没有线索。只得先进行清点内有6000余元现金以及天津银行卡和购物卡各一张,经过登记之后。值班站长放下手中繁重的工作,希望通过翻看车站视频回放来确认失主样貌。通过仔细的翻看终于确认是一位年轻女乘客值班站长立刻记下外形外貌,讲信息通过电话以及微信群告知后续车站帮助一同寻找失主。焦急的等待下失主也正好通过上海地铁服务热线寻求帮助,值班站长徐君超喜出望外,立刻由服务热线联系到这位焦急的乘客。

经过清点核对乘客的贵重物品失而复得激动的心情溢于言表,更是想通过酬谢的方式来表达对值班站长徐君超的感谢。值班值班站长徐君超婉言谢绝,表示只是做了自己该做的事情。上海地铁一直通过完善并退出多样化的措施为乘客提供更好的服务,作为地铁职工更应该跟上脚步一心为乘客提供优质服务。

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