11月7日午后,上海地铁7号线常熟路站的站台依旧人来人往,正在巡视的设备值班员周佳吉突然发现一名男性乘客躺于上行站台上,面露难色。他立即上前关心,询问后得知乘客可能有中风,脑梗等不适症状后,立即联系车控室,并随时准备呼叫120。同时立即取来温水,并搀扶乘客至座椅上休息。
在此期间周佳吉一直陪同在乘客身边,安抚乘客同时观察乘客状态,确认需不需要呼叫120。期间周佳吉向同行家属其妻子口中得知乘客有高血压疾病,大约莫一刻钟后,该乘客感觉不适症状有所缓解,精神状态尚可。
后续在得知乘客准备前往乘坐1号线时,便主动提出使用车站的爱心轮椅推送乘客至1号线,乘客到达1号线站台后向周佳吉表示感谢并乘坐1号线离开车站。
此时,设备值班员周佳吉的悬着的心也放了下来,又继续投入到忙碌的工作中。
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