粗心旅客背包拿错，乘务员齐心协力找回

春运繁忙时，粗心乘客在列车上误拿了别人的背包。

2023年2月4日，西安客运段西安一队动集10组担当的C9302次列车，从西安站出发不久，一名旅客突然发现自己的黑色双肩包不见了，取而代之的是一个同色系的陌生背包。得知此事的列车长杨辉，立刻组织所有乘务员进行寻找，并在车厢内播放失物招领信息。

这个背包内装有小度平板、驾驶证、卡包和一些生活用品，但却没有找到任何与失主相关的信息。面对困境，乘务员毛娇一边安慰失主，一边指导他拨打12306寻求帮助。

时间流逝，列车长杨辉仍未收到任何工单。于是，他与乘警再次检查那个同色系的背包，希望能找到一些线索。机械师张永刚在检查平板时，意外发现它没有锁屏密码，而且有很多未接来电，但电话号码中间五位被隐藏了。经过多次尝试回拨，终于与对方取得了联系。原来，这两位旅客在西安站就已经互相拿错了背包，一位乘坐C183次去宝鸡，另一位乘坐C9302次到绥德。

经过大家的共同努力，这两个背包终于回到了各自的主人手中。他们对列车工作人员表示了衷心的感谢。

在此，铁路工作者提醒您：春运期间，客流量大，请您务必看管好自己的行李物品。如果遇到拿错或丢失物品的情况，请及时拨打12306进行说明。

此外，石榴花品牌列车为您准备了不同颜色的箱包即时贴纸，以防止拿错。这也是西安局集团公司推出的春运便民措施之一。我们始终以优质的服务和温馨的感受迎接您的到来，愿您的出行更加美好!(通讯员：润泽 惠娜)

(新媒体责编：wa123)