2024年3月4日上海地铁七号线昌平路站接到长寿路站电话反映上行列车内有一名乘客晕倒。接到通知后当班值班站长徐君超立刻冲去站台与车站工作人员一同将乘客卢女士抬下列车。此时乘客卢女士十分虚弱无法站立,值班站长徐君超只得蹲下将卢女士扶起靠在自己身上并询问有哪些症状看站方可以进行哪些先期的帮助。得知卢女士没吃早饭后当班站长迅速安排人员准备糖水。待乘客卢女士稍微缓解之后将乘客搀扶到座位上,为了保护乘客还特地准备了屏风为乘客筑起一道空间。值班站长徐君超一边用手支撑着乘客一边安排为乘客拨打120救助电话以及联系家人,同时还不忘安慰使其分散其注意力。通过不断地对话乘客卢女士紧张的情绪慢慢缓解。直到120将卢女士送往医院救治,当班站长徐君超才长舒一口气,帮助到了乘客心中不由有些成就感但随即又投入到日常工作中去。
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