富士胶片荣获2024第十四届中国医疗设备行业数据发布大会五项大奖

2024年3月15-17日， "2024第十四届中国医疗设备行业数据发布大会"在北京隆重召开。富士胶片(中国)投资有限公司(以下简称"富士胶片(中国)") 在2023年度中国医疗设备行业数据调研活动中，凭借优异的成绩再度荣获"中国医疗设备'产品线第一名'"称号和"中国医疗产业‘社会责任奖'"，并摘得"中国医疗设备'金人奖'" 、"中国医疗设备'优秀进口品牌奖'"，富士胶片(中国)内窥镜系统事业部长樊丽君女士还获得"中国医疗设备'年度人物奖'"。

富士胶片(中国)在2024第十四届中国医疗设备行业数据发布大会获颁多项大奖

"中国医疗设备'产品线第一名'"称号表彰了富士胶片软式内窥镜产品线在综合排名中荣获的多项第一名，包括综合满意度、意向复购率、净推荐值和培训满意度等。这一成就的取得，得益于公司对产品质量的严格把控和对客户需求的深刻理解。无论是三级医院、二级医院还是一级医院(含其他)医疗机构，富士胶片(中国)都能提供满足不同需求的高质量产品和服务。

卓越领导者铸就优秀团队

本次数据大会上，富士胶片(中国)内窥镜系统事业部长樊丽君女士因其在内镜领域的卓越贡献而荣获"中国医疗设备'年度人物奖'"，该奖项不仅是对她个人专业能力和领导力的高度认可，更是对富士胶片(中国)内镜事业取得成果的肯定。

富士胶片(中国)内窥镜系统事业部长樊丽君女士(右二)荣获“中国医疗设备‘2023年度人物奖’”

同时本次数据大会还邀请了富士胶片(中国)内窥镜技术总监澁谷先生接受媒体采访，他表示富士胶片的工作重点是从客户角度出发迅速对应，始终以客户利益最大化为判断标准，团队上下统一意识，以客户为中心是能获得众多荣誉的关键因素。

国产"智"造 深耕中国市场

富士胶片自上世纪60年代起就正式开拓中国市场，中国既是重要的市场，也是重要的伙伴。2023年，富士胶片(中国)内镜事业首次发布国产产品线，推出国产ELUXEO Lite 6000系统，进一步深耕中国市场，助力中国消化内镜事业发展。

富士胶片产品遍布全球，通过与医生的交流和对设备的实际使用情况进行观察，可以找出客户在产品性能方面的显在需求和潜在需求。在品质方面，通过整体掌握包括清洗消毒在内的所有工作流程，可以明确客户对于该产品的实际需求。例如，与其他国家相比，中国的病例数非常多，在产品的耐用性方面有较高的需求。像这样以充分调查客户的需求为基础，再应用于产品的开发，才能满足客户的期望。富士胶片将继续致力于技术创新和本地化生产，以更好地服务中国市场。公司也将持续与中国的医疗专业人士紧密合作，共同推动医疗技术的进步，为健康中国的建设贡献力量。

专业服务持续升级 不断革新

富士胶片始终将客户服务满意度视作企业运营的首要任务，不断地探索提升客户服务满意度的新方法，并将之落实于日常服务工作中。通过贯彻服务标准化体系，现场服务工程师团队形成系统性的学习机制，培养技术能力过硬的专业人才，为客户提供高品质的始终如一的服务。同时，基于数据，针对不同客户进行故障趋势分析，在预测故障部位和故障发生时间的基础上，进一步实现对医院的个性化售后服务，为客户能够得到良好使用体验保驾护航。

除了现场服务以外，为了提高设备的使用效率，团队竭尽所能在保证维修品质的同时，提高维修速度。目前公司的维修网络由两个维修中心和17个授权维修点组成，苏州的维修中心也已经完成扩建，产能持续提升，富士胶片(中国)已经做好准备面对日益增长的市场保有率所带来的挑战。

强化培训 凝聚未来

富士胶片进入中国以来，在将诸多优质产品带入中国的同时，持续为改善中国医疗环境和提升行业技术水平做出应有的贡献。遵循"三早"诊疗概念，以"清晰诊疗 健康相伴"理念为核心，整合资源、提供高品质设备，携手行业同仁主导和支持一系列培训项目。

2023年12月15日，富士胶片(中国)正式向行业揭幕"富士胶片智慧医疗技术培训中心"，这是一家以内镜为主，整合超声、X线影像诊断设备、医疗IT等其他相关医疗产品的综合性培训中心，可实施多学科手术培训活动，开展活体动物实验，还配备有转播示教车，可实现多平台实时联动教学，打造智能化学习系统。

目前该培训中心已正式投入运营，期待通过该平台能与全球的医疗专业人士携手共进，共同开创医疗事业的美好未来。

2024年，富士胶片集团成立90周年，围绕着新发布的集团使命"为世界绽放更多笑容"，富士胶片(中国)内镜事业将继续利用多方平台，在消化早癌、消化超声、呼吸等诸多领域，为中国健康事业的发展助力。

新闻背景：

富士胶片集团：由富士胶片株式会社、富士胶片商业创新株式会社两大事业公司组成，全球联结子公司273家，员工7.3万余名，2022财年销售总额28,590亿日元，营业利润2,731亿日元。(截至2023年3月)

富士胶片(中国)投资有限公司：富士胶片株式会社在华业务统括机构，2001年4月12日成立，总部位于上海，业务领域包括数码相机、影像产品、印刷产品、医疗产品、光电产品、产业材料等，注册资金2.134亿美元。

(新媒体责编：wa12)