乘客出行不适,车站暖心援助

4月29日早高峰时段,上海地铁15号线紫竹高新区站的多职能队长忻宇健如往日一样在车站站台巡视着,突然注意到一名女乘客神情不适,身体弯曲坐在下行站台的候车椅上。出于对乘客的关心,忻队长立刻上前了解情况,得知乘客因昨晚熬夜工作,今早又早起赶地铁,未进食导致低血糖。忻队长迅速采取行动,为乘客冲泡一杯热糖水,并递上两颗椰子糖,以帮助她缓解症状。

在关爱和温暖下,乘客逐渐恢复了状态。在询问乘客是否需要就医或亲属陪同时,她表示只需将其送至车站出入口即可。忻队长遂搀扶乘客至出口,乘客随后自行离开。晚高峰时分,该名乘客下班路过车站时,又特地表达了对地铁员工暖心服务和优秀职业意识的感激。

上海地铁温馨提醒:时刻注重身体健康,保持早睡早起、按时进食的良好生活习惯。若在地铁站内遇到突发情况,请及时寻求站内工作人员的帮助。车站将第一时间提供援助,确保乘客出行安全,并竭诚为您提供优质服务。

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