2024年6月5日上午，上海轨道交通地铁15号线丰翔路站，当班多职能队长黄倩在巡视站厅时，发现1号口自动售票机处有一个年轻小伙在此处徘徊。黄倩快步走向前询问，”你好，请问有什么需要帮助的吗?”小伙不好意思说到：“自己出门急公交卡没有带，身上没有现金，手机也因为欠费没有网络了!”黄队长立即掏出手机让乘客连自己手机的热点进行话费充值。乘客非常感谢黄队长提供的帮助，离走时该还再次对热心的黄队长表示感谢!
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