6月11日下午,在上海地铁1号线上海南站站厅,一位老年乘客突发身体不适,面色苍白,情况十分危急。这时,值班站长孙豪在进行日常巡视时,发现乘客异常后,立即上前询问情况,乘客表示自己头晕难受没力气行走。孙站长得知后立即与车站工作人员协同将乘客搀扶至休息区域稍作休息,并询问乘客是否需要前往医院进行救治,乘客表示只需稍作休息便可。
在乘客休息期间,孙站长不断的安抚照顾乘客,并为乘客递上热糖水缓解其难受的症状,同时帮助乘客联系其家属前来车站。在一段时间等待后,乘客家属来到车站并将乘客接走,临别时乘客及其家属对车站的热情帮助表示感谢。
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