近日,一名乘客在上海地铁4号线塘桥站候车时,突感胃绞痛,胸闷无力等情况。其家属在旁无法一人搀扶。站台站务员发现乘客不适立即上前救助并呼叫值班站长朱宵洁。朱站长收到消息后,立即赶往站台,发现乘客已全身无力,瘫软在地。朱站长立即安排人员拿来轮椅和热水让乘客缓解不适。然而,当这些初步措施未能立即缓解乘客的痛苦时,朱站长没有丝毫的迟疑,果断拨打了120急救电话。随即一路护送乘客前往车站2号口等候急救车。期间朱站长不断安抚乘客和家属的情绪。最终,120急救人员将乘客接离了车站,离别之际,乘客及家属非常感激车站的帮助,感谢地铁工作人员热心周到服务,为我们排忧解难。
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