招商信诺保护消费者权益 践行金融为民，守护美好生活

"金融为民谱新篇，守护权益防风险"。9月，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会共同举办2024年"金融教育宣传月"活动。招商信诺人寿保险有限公司(以下简称"招商信诺")高度重视， 成立"金融教育宣传月"专项工作小组，统筹指导公司各部门及分支机构，共同推进全方位、多形式、立体化教育宣传活动，同时联合深圳金融"青骑兵"志愿者服务队，聚焦"一老一少一新"等重点人群，组织开展"担当新使命 消保县域行"专项活动。

寓教于乐，互动体验新升级，让金融知识触手可及

活动期间，招商信诺充分运用官方网站、微博、微信公众号、微信视频号等线上渠道，通过漫画、长图、动画视频等易于理解掌握的形式，开展消费者教育宣传活动，并将独特品牌形象"树精灵"与教育宣传内容紧密结合，打造具有招商信诺特色的教育宣传形象，进一步增强了教育宣传内容的亲和力和辨识度。

9月14日，招商信诺官方消保视频号【小诺讲消保】正式上线，视频号内容涵盖金融知识、风险提示和活动动态等，让金融知识得以更广泛的传播。9月20日，在深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市保险消费者权益服务中心、深圳市居民金融素养提升工程办公室指导下，招商信诺联合招联开展了"金融安全我有招"线上直播活动。招商信诺总经理助理兼首席运营官及招联反诈专家共聚直播间，全面解析金融消费者八项权益，揭秘非法代理退保危害及高发电信诈骗骗局，通过线上知识问答、金融案例解析等环节，让金融知识更生动、接地气，吸引了近12.7万人次观看，并获得17.6万点赞。

"益"起前行，关爱银发人群，金融教育同行

9月正值2024年"金融教育宣传月"，也是公司第六届"司庆公益月"，招商信诺汇聚各分支机构力量，通过开展健康讲座、赠予健康服务、发放防范诈骗宣传单页等形式，将普及老年人金融消保知识与"2024银发人群健康公益活动"相结合，充分体现了公司积极践行金融为民的初心，积极履行保险机构的社会责任。

深入基层，践行为民初心，助力提升消费者金融素养

为让保险更好地服务于人民群众，招商信诺各分支机构深入基层开展多样化的金融教育活动，不仅通过搭建展台、投放广告屏、举办金融知识讲座等形式，向消费者传递消保金融知识，同时，还通过模拟金融场景体验、互动游戏、金融集市等方式，让消费者在轻松愉快的氛围中掌握金融知识，提高风险防范意识。

9月，招商信诺总公司协同深圳分公司组成的深圳金融"青骑兵"志愿服务队联合同业积极走进基层，提升乡村民众的金融素养。9月12日，招商信诺走进深圳福田区中心区内唯一的城中村——岗厦村，面向城中村的基层群众开展了丰富多彩的金融知识普及活动。本次活动与岗厦村"中秋邻里节"活动深度融合，依托中华民族优秀传统文化扩大金融教育活动的吸引力和影响力。9月20日，招商信诺走进广东汕尾海丰县平东镇，开展四大主题活动包括"金融知识进校园"、"我为村民刷面墙"、"金融知识赶大集"及"为群众送知识"，吸引了众多乡村民众和市场的参与。

为推动金融消保知识教育宣传走深走实，招商信诺总公司协同深圳分公司积极参与"金融为民•金融消保知识五进入"系列之走进大鹏新区、走进深汕合作区活动，将实用、丰富的金融消保知识送到深繁华商圈以及深汕特别合作区的田间地头，寓教于乐普及金融消保知识，打通金融教育"最后一公里"。

"金融为民谱新篇，守护权益防风险"。 一直以来，招商信诺坚持以"以人民为中心"的价值取向，坚守保险保障本源，持续深耕健康生态领域，秉持"以客户为中心"的服务理念，切实保护金融消费者合法权益，与消费者共同创造和谐金融环境，为守护人民美好生活贡献力量。

未来，招商信诺人寿也将持续发挥自身所长，履行企业社会责任，推进行业诚信文化建设，切实保护金融消费者合法权益，以期帮助更多的人更健康，更幸福，更有保障，服务金融市场高质量发展。

(新媒体责编：wa12)